Доверительное управление по приказу

Доверительное управление денежными средствами – это передача клиентом денег банку (доверительному управляющему) для управления ими на определенный срок за вознаграждение.

Нет

Деньги инвестируются в акции иностранных компаний, акции биржевых фондов, государственные еврооблигации, еврооблигации иностранных компаний, опционы, межбанковские депозиты. Выбор объектов инвестирования происходит в соответствии с выбранной клиентом инвестиционной стратегией. Чем более рискованная стратегия выбрана клиентом, тем более рискованные инструменты помещаются в его портфель

1 год. Рекомендуем инвестировать на 2-3 года

Договор доверительного управления досрочно расторгнуть можно. Для этого клиент подписывает заявление о досрочном выводе активов. Активы, входящие в портфель клиента, продаются по текущим ценам. Денежные средства возвращаются на текущий счет клиента в течение 10 рабочих дней. При этом удерживается вознаграждение банка (доверительного управляющего) и подоходный налог. При полном доверительном управлении клиент уплачивает комиссию 1% от суммы выводимых средств за досрочное расторжение договора (при этом вывод 20% от ранее размещенных в доверительное управление денежных средств без комиссии). При досрочном расторжении договора с формой доверительного управления по приказу такой комиссии нет.

Да, частичное снятие денег возможно. Для этого клиент подписывает заявление о досрочном частичном выводе активов. Денежные средства возвращаются на текущий счет клиента в течение 10 рабочих дней. Клиент за досрочный вывод из полного доверительного управления уплачивает комиссию 1% от суммы выводимых средств . При этом вывод 20% от ранее размещенных в доверительное управление денежных средств без комиссии. При досрочном частичном выводе денежных средств из доверительного управления с формой по приказу такой комиссии нет.

В полное доверительное управление суммы от 10 000 долларов. В доверительное управление по приказу от 2 500 долларов, 2 500 евро, 150 000 росс. рублей. Белорусские рубли в доверительное управление не принимаем. Возврат средств осуществляется в той же валюте, что и принимались в Доверительное управление.

Да.

Нет, инвестирование осуществляется в активы, выраженные в той же валюте, что и валюта трастового счета.

С текстом генерального договора доверительного управления клиент может ознакомиться на сайте банка. Далее ему следует обратиться к специалистам по доверительному управлению для заполнения договорной документации. Клиент выбирает форму доверительного управления (полное, по согласованию, по приказу), инвестиционную стратегию (консервативная, умеренная, агрессивная, структурная, индивидуальная). Выбор стратегии определяет приемлемую для клиента степень риска. Клиент подписывает заявление о заключении генерального договора доверительного управления денежными средствами и доверительного (трастового) счета, заявление о приеме денежных средств по трастовой сделке и об открытии счета, перечисляет деньги на счет 3120 (3120 -000270-501 USD, 3120 -000270-502 EUR, 3120 -000270-503 RUB). В качестве необходимых документов, необходимых для заключения договора с физическими лицами – паспорт.

Да, клиентом по доверительному управлению может быть юридическое лицо - резидент. Документы для заключения ген.договора с клиентом – юридическим лицом: копия учредительных документов, паспорт руководителя, документ, подтверждающий статус руководителя

Физические лица - нерезиденты могут быть нашими клиентами, однако юридические лица – нерезиденты – не могут быть нашими клиентами

Клиент не менее, чем за две недели до окончания срока договора, должен заполнить заявление о выводе денежных средств. После этого финансовые активы из портфеля клиента продаются, а денежные средства возвращаются на текущий счет клиента в день окончания договора за минусом вознаграждения банка (доверительного управляющего). Если клиент заблаговременно не уведомит банк о намерении вывести деньги из Доверительного управления, то договор пролонгируется на тот же срок

Портфельные инвестиции всегда связаны с риском, поэтому убытки возможны. Инвестиционный риск (риск потерь) несет клиент. Однако есть структурный продукт «Альфа-Инвест». По нему гарантируется 100% защита капитала. Часть денежных средств клиента направляется в депозит, а часть направляется в Доверительное управление для приобретения опционов. В случае убытков по части денег, находящихся в Доверительному управлении, депозит и проценты по нему гарантируют 100%-ный возврат первоначальных средств клиента. Таким образом, прибыль не ограничена, а убытки фиксируются на нулевом уровне

Да, может. В этом случае клиент должен написать заявление на вывод активов, отметив свое намерение вывода дохода. Доход будет возвращен на текущий счет клиента не позднее 10 рабочих дней после поступления заявления от клиента за минусом подоходного налога. Мы рекомендуем клиентам не выводить доход, чтобы он реинвестировался дальше

Налогообложение физлиц: налогом облагается общий финансовый результат, который рассчитывается только при выводе дохода из Доверительного управления. Ставка - 13%. Суммы самостоятельно уплаченных клиентом комиссий (вознаграждений банка и возмещение комиссии) уменьшает налогооблагаемую базу. Если клиент не забирает полученный доход, то прибыль реинвестируется без уплаты налога. Банк является налоговым агентом. При возврате денег удерживается и перечисляется подоходный налог в налоговые органы. Налоговую декларацию клиенту подавать в налоговые органы не нужно. Налогообложение юрлиц: налогом облагается также общий финансовый результат (ст.128 НК). Расчетом суммы налога для уплаты занимается юридическое лицо самостоятельно

Нет

Да, клиент может сам определять состав своего портфеля и управлять им, если он выбрал форму Доверительного управления по приказу

Клиент получает регулярные отчеты от банка (доверительного управляющего). Эти отчеты предоставляются клиенту по окончании каждого квартала, а так же при выводе средств из Доверительного управления. По желанию клиента отчет о состоянии портфеля банк может предоставлять чаще за комиссию 1 БВ.

Комиссии за ДУ начисляются в течение квартала и выставляются к оплате в начале месяца, следующего за отчетным кварталом.
Сумма комиссий и реквизиты для оплаты будут указаны в квартальном отчете Доверительного управляющего.
Оплатить комиссии необходимо не позднее 25 числа месяца, следующего за отчетным кварталом. При неоплате комиссий клиентом банк самостоятельно без дополнительного согласования с клиентом удержит комиссии из прибыли в ДУ.
Для удержания комиссии из денег в ДУ должны выполняться следующие условия: у клиента должна быть прибыль по счету и свободные деньги. В случае убытка по трастовому счету клиента, либо при наличии прибыли, но отсутствии свободных средств на трастовом счете, банк не может удержать комиссии из денег в ДУ.
Если комиссии не удержаны банком из денег в ДУ, клиент может оплатить комиссии и после 25 числа, следующего за кварталом. При этом следует учитывать, что реквизиты для оплаты изменятся. Клиент может запросить новые реквизиты письмом на эл.адрес trust@alfa-bank либо взять их из смс-оповещения, которое будет направлено в его адрес после 25 числа.
Клиенту следует учитывать, что при невозможности удержать комиссии из денег ДУ (нет прибыли у клиента), банк вправе списать комиссии с любого текущего счета клиента, открытого в ЗАО «Альфа-Банк». При невозможности списать комиссии с текущих счетов клиента, у банка есть право продать часть активов клиента, находящихся в доверительном управлении, для дальнейшего удержания комиссии.

Оплатить комиссии можно через мобильный банк Insync или интернет-банкинг Альфа-Клик по реквизитам, указанным в отчете. После успешной оплаты комиссий клиент может сохранить в интеренет-банкинге или мобильном банке шаблон для оплаты. Реквизиты в дальнейшем не изменятся (в случае своевременной оплаты).
Дополнительной комиссии за перевод в пользу банка в дистанционных каналах нет.
Комиссии также можно оплатить в отделении банка. Не забудьте взять с собой реквизиты для оплаты из отчета.

Комиссии можно оплатить из мобильного приложения/интернет-банкинга другого банка, сделав произвольный платеж по реквизитам.
Возможна комиссия за перевод согласно тарифам другого банка.
Если по какой-то причине не получилось сделать произвольный платеж из другого банка, то можно в мобильном банке Insync дистанционно открыть текущий счет в белорусских рублях, перечислить на него деньги из другого банка. После этого уже с текущего счета, открытого в Альфа-Банке, сделать платеж по реквизитам.

Нет, штрафы, пени не начисляются. Однако следует помнить, что у Доверительного управляющего при неоплате комиссий клиентом есть право списать комиссии из прибыли в ДУ либо с любого текущего счета клиента, открытого в банке. Кроме этого у Доверительного управляющего есть право продать часть активов для последующего удержания комиссий.

Нет, не нужно. Банк воспользуется этим правом без согласования с клиентом – в случае, если после 25 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, комиссии клиентом не оплачены.

Нет, банку не требуется разрешение на списание комиссии с любого текущего счета клиента, при наличии неоплаченных в срок комиссий. Это право банка предусмотрено Общими условиями генерального договора доверительного управления и доверительного (трастового счета).

Нет, не нужно. До 25 числа месяца, следующего за кварталом включительно, клиент самостоятельно должен оплатить комиссии. После 25 числа банк без дополнительного согласования с клиентом удерживает комиссии из прибыли, находящейся в доверительном управлении, либо списывает с любого текущего счета клиента, открытого в ЗАО «Альфа-Банк». Выбор текущего счета для списания комиссий банк осуществляет по своему усмотрению.

Важно:
А) делать платеж необходимо с текущего счета, открытого именно в белорусских рублях;
Б) на текущем счете должна быть сумма, достаточная для совершения платежа;
В) не вводить кавычки в наименование получателя и в назначении платежа;
Г) не указывать сумму выше той, которая указана в квартальном отчете (как правило, система выдает в таких случаях ошибку BSM0029),
Д) если платеж осуществляется после 25 числа, следующего за отчетным кварталом, то производить его надо по новым реквизитам. Необходимо уточнить в банке новые реквизиты для оплаты (можно написав письмо на trust@alfa-bank.by либо взять их из смс-оповещения, осуществленного после 25 числа).
Е) при перечислении денег с карточки другого банка на карту Альфа-Банка для оплаты комиссий деньги на карту поступают сразу, но на текущий счет поступят позже, иногда через 1-2 дня. При попытке клиента оплатить комиссии система будет проверять остаток по текущему счету, и пока деньги не поступят на счет, система не позволит сделать платеж.

Клиент должен перетянуть кружок рублевого счета на иконку Переводы/платежи. Выбрать Юридическому лицу. Ввести УНП 101541947 и номер счета из отчета.
Важно: номер счета надо вводить вручную, а не выбирать из списка.
Указать:
получатель – ОАО Альфа-Банк,
назначение платежа - комиссии за доверительное управление,
сумма – сумма комиссий из отчета.
Важно: не указывать сумму свыше суммы в отчете.

Клиенту выгоднее оплатить комиссии самостоятельно. Это связано с тем, что при удержании комиссии из денег, находящихся на валютном трастовом счете, происходит конвертация валюты по коммерческому валютному курсу банка.
Чтобы не иметь лишних расходов по конвертации, клиенту следует оплачивать комиссии самостоятельно белорусскими рублями со своего текущего счета.

Клиент может заранее сам определить, достаточно ли прибыли и свободных средств в ДУ для оплаты комиссий из денег в ДУ. Для этого клиент в Insync в разделе Мои инвестиции смотрит по трастовому счету два показателя Прибыль/Убыток и Свободные средства. Оба они должны быть не меньше суммы комиссии, указанной в отчете. Если прибыли и свободных денег достаточно, то клиенту не нужно беспокоиться об оплате комиссии. Банк сам удержит комиссии после 25 числа.

Нет, комиссии не списываются автоматически из денег в ДУ при совершении сделок. Они начисляются и выставляются к оплате после окончания квартала. Клиент их должен оплатить самостоятельно до 25 числа месяца, следующего за кварталом. В случае неоплаты клиентом комиссий в срок, банк удержит комиссии самостоятельно из прибыли в ДУ либо со счетов клиента.

Если клиенту принципиально важно, чтобы комиссии не списывались из прибыли в ДУ, клиент должен оплачивать комиссии самостоятельно до 25 числа месяца, следующего за отчетным кварталом.

Есть несколько способов выставить ордер:
1) Через интернет-банкинг «Альфа-Клик», в разделе «Доверительное управление» (до 25 мая 2020 включительно);
2) Через мобильное приложение Insync с 12 мая 2020 (не забудьте обновить приложение Insync);
3) Через СДБО банка – для юридических лиц;
4) Через торговую платформу УРМ «Альфа-Инвест»;
5) На бумажном носителе через отделение банка.

Начиная с 12 мая 2020, клиенты выставляют ордера на покупку-продажу ЦБ через мобильное приложение Insync, раздел «Мои инвестиции» (не забудьте обновить приложение Insync).
C 12 до 25 мая 2020 включительно во время «переходного» периода выставление ордеров помимо мобильного приложения Insync возможно также через интернет-банкинг «Альфа-Клик».
Начиная с 26 мая 2020 года, прием ордеров через «Альфа-Клик» осуществляться не будет.

1) Рыночный ордер;
2) Лимитный ордер;
3) Покупка по рыночной цене на определенную сумму;
4) Ордер на продажу – стоп-лосс.

Рыночный ордер – ордер на покупку/продажу ценных бумаг по рыночной цене (mkt), то есть той цене, которая сложилась в данный момент на рынке. Клиент заранее не может знать, по какой конкретной цене будет исполнен его ордер. Однако его ордер обязательно будет исполнен в день его выставления.
Внимание! В торговой платформе УРМ «Альфа-Инвест» клиенту нельзя поставить рыночный ордер на покупку. Чтобы совершить покупку по рыночной цене, клиент должен ставить лимитный ордер по цене, чуть выше той, которую он наблюдает в терминале – покупка будет осуществлена по текущей рыночной цене.

Лимитный ордер - ордер на покупку/продажу ЦБ по конкретной цене. Это означает, что ордер может быть исполнен на условиях, не хуже указанных в ордере:
бумаги могут быть куплены не выше той цены, которая указана в ордере (то есть могут быть куплены дешевле!);
бумаги могут быть проданы не ниже той цены, которая указана в ордере (то есть могут быть проданы дороже!).
Осторожно! По лимитным ордерам может возникать комиссия за лучшее исполнение. Она равна половине суммы лучшего исполнения.
К сведению: лимитный ордер может быть не исполнен, если он «не в рынке». Тогда он будет выставляться банком в торговой системе повторно, пока клиент его не отменит, либо пока ордер не исполнится.

Клиент хочет купить бумаги на определенную сумму и при этом заранее он не знает, какое количество бумаг получится по сделке. Поэтому в ордере клиент указывает тикер бумаги и общую сумму сделки. Бумаги будут приобретены по рыночной цене. Подходит клиентам, которые заранее хотят получить определенную структуру портфеля.

Ордер на продажу стоп-лосс означает, что клиент хочет в случае коррекции (падения) стоимости акции ниже определенного значения продать их по рыночной цене.
К примеру, клиент не планирует ежедневно следить за рыночными котировками. Он заранее определяет для себя тот размер убытка, который он готов нести по бумагам, имеющимся у него в портфеле. Для этого клиент выставляет ордер на продажу стоп-лосс.
Важно помнить, что цена в ордере стоп-лосс при его выставлении должна быть ниже текущего значения на рынке. Иначе он сразу исполнится.
Ордер стоп-лосс не обязательно исполнится по той цене, которая в нем указана. Это связано с тем, что при достижении на рынке цены, указанной в ордере стоп-лосс, происходит автоматическая продажа бумаг по рыночной цене. Рыночная цена в этот момент может уже оказаться как выше указанного значения, так и ниже.

Для отправки рыночного ордера через Insync зайдите в раздел «Мои инвестиции», выберете тот трастовый счет, по которому желаете отправить ордер. Нажмите кнопку «КУПИТЬ/ПРОДАТЬ».

Укажите тикер бумаги, направление сделки покупка или продажа, количество бумаг в штуках (не лотах!), включите тумблер «mkt», выберите из списка рынок, нажмите «ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ».

Для отправки лимитного ордера через Insync зайдите в раздел «Мои инвестиции», выберете тот трастовый счет, по которому желаете отправить ордер. Нажмите кнопку «КУПИТЬ/ПРОДАТЬ».
Укажите тикер бумаги, направление сделки покупка либо продажа, количество бумаг в штуках (не лотах!), цену 1 штуки в валюте сделки (не путать с валютой трастового счета!), выберите из списка рынок, нажмите «ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ».
Обращаем внимание, что если сделка будет совершатся на рынке, на котором валюта отличается от валюты трастового счета, то в ордере должна быть указана цена в валюте сделки (касается сделок в канадских долларах, фунтах стерлингов и т.д.).

Для отправки ордера на определенную сумму через Insync зайдите в раздел «Мои инвестиции», выберите тот трастовый счет, по которому желаете отправить ордер. Нажмите кнопку «КУПИТЬ/ПРОДАТЬ».

Укажите тикер бумаги, направление сделки – покупка (такой тип ордера предусмотрен только для покупок), включите тумблер «Указать сумму сделки» выберите из списка рынок, нажмите «ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ». Бумаги будут приобретены по рыночной цене.

Для отправки ордера на продажу стоп-лосс через Insync зайдите в раздел Мои инвестиции, выберите тот трастовый счет, по которому желаете отправить ордер. Нажмите кнопку «КУПИТЬ/ПРОДАТЬ».

Укажите тикер бумаги, укажите направление сделки – продажа (покупка по стоп-лосс ордеру невозможна), укажите количество ЦБ и цену за 1 шт, включите тумблер «stp», выберите рынок, нажмите «ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ».

«В обработке» - статус означает, что ордер клиентом отправлен, но еще не взят банком в работу. Пока ордер находится в данном статусе, клиент, при необходимости, может самостоятельно отменить ордер без дополнительной обработки ордера банком.

«В работе» - статус означает, что ордер взят в работу банком, банк проверяет его выполнимость (проверка достаточности денег для покупки или наличия бумаг для продажи, проверка возможности приобрести указанную бумагу на бирже и др.), выставляет в торговой системе. Пока ордер находится в данном статусе клиент не может его отменить. Запрос на отмену возможно отправить тогда, когда заявка приобретет статус «Выставлена». Если ордер окажется невыполнимым, то заявка (ордер) приобретет статус «Отклонена». Если ордер пройдет проверку на выполнимость, его выставят в торговую систему, а заявке банк присвоит статус «Выставлена».

«Выставлена» - статус означает, что банк выставил заявку (ордер) в торговую систему. В течение суток выставленные ордера исполняются в торговой системе. При последующей регулярной проверке (не автоматической) исполненным заявкам присваивается статус «Завершена». В связи с тем, что смена статусов происходит в ручном режиме возможна ситуация, когда заявка имеет статус «Выставлена», но фактически ордер уже исполнен.

«Завершена» - статус означает, что заявка (ордер) исполнена (бумаги куплены/проданы). Надо учитывать, что смена на этот статус происходит в ручном режиме с определенной периодичностью, а не online. Поэтому возможна ситуация, когда заявка имеет статус «Выставлена», но фактически ордер уже исполнен.

«Запрошена отмена» - статус означает, что клиент инициирует отмену ордера со статусом «Выставлена». Банк, получив запрос на отмену, проверяет в торговой системе, не исполнен ли уже ордер. Если ордер еще не исполнен, то банк отменяет его в торговой системе и меняет статус заявки на «Отменена». Если ордер уже исполнен, то он присваивает заявке статус «Завершена».
Клиенту следует учитывать, что заявка со статусом «Запрошена отмена» обрабатываются банком в порядке поступления ордеров от клиентов, а не online.

«Отклонена» - статус у заявки, если она не прошла проверку на выполнимость. Возможны причины: недостаточно денег для покупки, нет в наличии столько бумаг для продажи, бумага с таким тикером не торгуется на бирже, указан неверный тикер и т.д. Клиент не может внести изменения в заявку с данным статусом. При необходимости клиент должен создать новую заявку.

«Отменена» - статус заявки, которую клиент отменил самостоятельно либо с помощью сотрудника банка, отправив запрос на отмену. Клиент не может внести изменения в заявку с данным статусом.

Ордера, выставленные через Insync, клиент может видеть в мобильном приложении в разделе «Мои инвестиции» по своему трастовому счету в разделе «Мои заявки на покупку/продажу».
Ордера, отправленные через «Альфа-Клик», клиент может видеть в интернет-банкинге «Альфа-Клик», разделе «Доверительное управление».
Ордера, выставленные через торговую платформу УРМ «Альфа-Инвест», клиент не может видеть в «Альфа-Клике» и Insync.

Клиент может увидеть все свои ордера в Insync в разделе «Мои инвестиции», выбрав трастовый счет, в разделе «Мои заявки на покупку/продажу». Если клиента интересуют только активные ордера, можно воспользоваться фильтром (в правом верхнем углу экрана)

В данном разделе клиент не может видеть заявки, отправленные через «Альфа-Клик». История ордеров, отправленных через «Альфа-Клик», отображается в интернет-банкинге «Альфа-Клик».

Для этого клиент должен воспользоваться фильтром в разделе «Мои заявки на покупку/продажу» (в разделе «Мои инвестиции», в своем трастовом счете). Фильтр расположен в правом верхнем углу. Заявки со статусом «Выставлена» - это заявки, которые уже находятся в торговой системе. Заявки со статусом в «Обработке» и «В работе» - это заявки, которые еще не выставлены в торговую систему.

Основная разница в способе обработки и скорости выставления ордеров.

Ордера, выставленные через Insync, обрабатываются банком вручную в порядке их поступления от клиентов. Сотрудник банка проверяет выполнимость ордера (проверка достаточности денег для покупки или бумаг для продажи, проверка возможности приобрести указанную бумагу на бирже и др.), и только после этого выставляет его в торговую платформу. При поступления большого количества ордеров от клиентов, ордер может ожидать обработки достаточно долгое время. Более того, о том, как исполнен ордер клиент узнает только из email-рассылки на следующий день.

Ордера, выставленные через торговую платформу УРМ «Альфа-Инвест», проходят автоматическую проверку на исполнимость, и сразу попадают на биржу. О том, как исполнен ордер, клиент узнает online.

Поэтому способ отправки ордеров через Insync подходит для долгосрочных инвесторов, которые редко совершают сделки, и скорость исполнения для которых не критична. Для тех, кому скорость исполнения ордеров принципиально важна рекомендуем подключать торговую платформу.

Ордера, выставленные через Insync, обрабатываются банком вручную в порядке их поступления от клиентов. Сотрудник банка проверяет выполнимость ордера (проверка достаточности денег для покупки или бумаг для продажи, проверка возможности приобрести указанную бумагу на бирже и др.), и только после этого выставляет его в торговую платформу. В среднем на обработку одного ордера уходит 10-15 минут. При поступления большого количества ордеров от клиентов, ордер может ожидать своей очереди до нескольких часов. Продолжительность обработки одного ордера не регламентирована Общими условиями генерального договора доверительного управления.

Тем клиентам, кому важна скорость исполнения ордеров, рекомендуем подключать торговую платформу.

Банк принимает ордера через Insync:
А) по сделкам на Американских биржах до 23.00 по летнему времени и до 24.00 по зимнему времени;
Б) по сделкам на иных биржах до 19.00.

Ордера, поступившие после указанного времени, обрабатываются банком на следующий рабочий день.

В связи с тем, что основной интерес наши клиенты проявляют к американскому фондовому рынку, прием и обработка ордеров через Insync осуществляются и в выходные дни, если американские биржи в эти дни работают.
Что касается других рынков, то решение по работе в выходной день принимается индивидуально.
Однако клиенты, использующие торговую платформу для работы на российском и американском рынках, могут выставлять ордера, не привязываясь к графику работы Доверительного управляющего. Поэтому тем клиентам, которым критично иметь доступ к рынку в любой ситуации, мы рекомендуем подключать торговую платформу.

В ордера (заявки), выставленные через Insync, нельзя внести изменения, их можно только отменить и выставить новые. Отменить можно заявки только со статусом «В обработке» и «Выставлена».
Если заявка имеет статус «В работе», то ее в данный момент нельзя отменить. Клиент должен дождаться, пока по ней изменится статус.

Клиент может отменить заявки только со статусом «В обработке» и «Выставлена». Если заявка имеет статус «В работе», то клиент инициировать отмену такой заявки не может, ему следует дождаться, когда по заявке изменится статус.

Клиент может самостоятельно оперативно отменить заявки со статусом «В обработке», войдя в нее и нажав «Отозвать заявку». Заявка будет отменена в автоматическом режиме. Никаких дополнительных действий со стороны банка не потребуется.

Если заявка имеет статус «Выставлена», то клиент может запросить отмену, нажав «Отозвать заявку». Сотрудник банка, получив запрос на отмену, сначала проверяет в торговой системе, не исполнен ли уже ордер. Если ордер уже исполнен, то его отмена невозможна, сотрудник ставит статус «Завершена». Если ордер еще не исполнен, то сотрудник банка удаляет его из торговой системы и ставит статус «Отменена». Клиенту важно учитывать, что запрос на отмену выполняется банком не online, а в порядке поступления заявок от клиентов.

Если клиент отменяет заявку со статусом «В обработке», то отмена происходит сразу же, так как дополнительных действий от сотрудников банка не требуется.

Если клиент отменяет заявку со статусом «Выставлена», сотруднику банка необходимо удалить данный ордер из торговой системы. Поэтому запрос на отмену помещается в общую очередь заявок от клиентов и обрабатываться в порядке их поступления. Скорость обработки запроса на отмену зависит от количества заявок, поступивших в банк на этот момент. При обычном потоке заявок выполнение запроса займет 15-20 минут. Однако при повышенном потоке ордеров, заявка может ожидать своей очереди до нескольких часов.

Клиентам, которым критична скорость исполнения их заявок, в том числе скорость их отмены, рекомендуем подключать торговую платформу.

Да, такое возможно. Это связано с тем, что выставленные в торговой системе ордера, исполняются в автоматическом режиме в течение всей торговой сессии. А смена статуса заявки с «Выставлена» на «Завершена» происходит один раз в сутки на следующий рабочий день. В момент отправки запроса на отмену клиент может полагать, что его ордер еще не исполнен. Сотрудник банка при получении запроса на отмену сначала проверит в торговой системе, исполнен ли ордер клиента. Если сделка уже совершена, то он присвоит заявке статус «Завершена». Если ордер еще не исполнился, то сотрудник банка удалит его из торговой системы и присвоит статус заявке «Отменена».

Клиент может узнать об исполненных ордерах следующим образом:
А) из email-рассылки, которая осуществляется по исполненным ордерам на следующий рабочий день после торгов. Если письмо не пришло, то это означает, что ордер по-прежнему, не исполнен и будет выставлен в торговой системе повторно;
Б) из регулярных отчетов Доверительного управляющего (раз в квартал);
В) из внеочередного отчета Доверительного управляющего (по индивидуальному запросу клиента);
Г) online в торговой платформе УРМ «Альфа-Инвест».

Если ордер не исполнился в день его выставления (к примеру, цена была далека от рыночной), банк будет его выставлять в торговой системе ежедневно, пока он не исполнится, либо не будет отменен клиентом. Если ордер стал для клиента неактуальным, то он может его отменить, отправив запрос на отмену.

Да, такая ситуация возможна. Это связано с тем, что выставленные в торговой системе ордера, исполняются в автоматическом режиме в течение всей торговой сессии. А смена статуса заявки с «Выставлена» на «Завершена» происходит один раз в сутки на следующий рабочий день.

В торговой платформе нельзя выставить рыночный ордер на покупку, такая опция отключена. Это связано с особенностями контроля достаточности денежных средств при покупке ЦБ. Если сделка совершается по рыночной стоимости, то заранее рассчитать сумму сделки невозможно.
Клиент может поставить лимитный ордер по цене чуть выше текущей рыночной цены.

Расчет комиссии осуществляется не по каждой исполненной части, а по ордеру в целом.