- 198 – Единый номер по Беларуси
- +375 (29) 733-33-32 – МТС
- +375 (44) 733-33-32 – A1
- +375 (25) 733-33-32 – life:)
- +375 (17) 229-73-43 – Поддержка держателей карточек.
- +375 (29) 733-37-37 - номер для исходящих коммуникаций ( МТС )
- +375 (44) 733-37-37 - номер для исходящих коммуникаций ( A1 )
- +375 (25) 733-37-37 - номер для исходящих коммуникаций ( life:) )
- 7464 – Единый номер для операторов MTC, А1, life:)
- 8 801 100-64-64 – Со стационарного телефона
- +375 (29) 700-64-64 - MTC
- +375 (29) 231-25-33 - MTC
- +375 (44) 701-64-64 - А1
- +375 (29) 657-15-26 - А1
- +375 (25) 700-64-64 - life:)
- +375 (17) 229-74-44 - Техническая поддержка.
- +375 (29) 733-37-37 - Номер для исходящих коммуникаций ( MTC ).
- +375 (44) 733-37-37 - Номер для исходящих коммуникаций ( А1 ).
- +375 (25) 733-37-37 - Номер для исходящих коммуникаций ( life:) ).
| Номер телефона | Звонок с мобильного телефона | Звонок со стационарного телефона |
|---|---|---|
| 198 | Оператор мобильной связи взимает плату за звонок согласно установленным тарифам | Бесплатно (без учета платы за местное соединение по тарифу РУП "Белтелеком) |
| +375 (29, 44, 25) 733-33-32 | По тарифам оператора мобильной связи на внутрисетевые звонки | По тарифам оператора стационарной связи РУП "Белтелеком" |
| +375 (17) 229 73 43 | По тарифам оператора мобильной связи на стационарную сеть (городские телефоны) | По тарифам оператора стационарной связи РУП "Белтелеком" |
| 7464 | Оператор мобильной связи взимает плату за звонок согласно установленным тарифам | |
| +375 (25, 29) 700-64-64 | По тарифам оператора мобильной связи | По тарифам оператора мобильной связи |
| +375 (44) 701-64-64 | По тарифам оператора мобильной связи | По тарифам оператора мобильной связи |
| 8 801 100-64-64 | Оператор мобильной связи взимает плату за звонок согласно установленным тарифам | Абоненты стационарной сети электросвязи не оплачивают междугородное соединение и факт пользования услугой |
| +375 (29, 44, 25) 733-37-37 | По тарифам оператора мобильной связи на внутрисетевые звонки | По тарифам оператора стационарной связи РУП "Белтелеком" |
- подключение услуги оповещений Альфа-Чек;
- подключение мобильного банка INSNC;
- блокировка карточки в случае ее утраты (кражи/утери) или компрометации;
- разблокировка карточки в случае неверно введенного ПИН-кода более 3 раз;
- изменение суточных лимитов по карточке, а также оформление заявки на снятие лимитов на более длительный срок;
- оформление заявки на перевыпуск карточки в случае истечения ее срока действия, утраты ПИН-кода, негодности карточки либо в случае ее утери.
Контакт-центр Альфа-Банка (Беларусь) «А-Сервис» успешно подтвердил соответствие международному стандарту качества обслуживания клиентов EN15838. И является на сегодняшний день единственным Контакт-центром в Республике Беларусь соответствующий европейскому стандарту качества в области Контакт-центров EN15838:2009.
Расширенное интерактивное голосовое меню, которое позволяет осуществлять эффективное распределение вызовов между специалистами Контакт-центра на основании выбранной вами тематики разговора и возможность получения информации в автоматическом режиме. В рамках сервиса реализованы специальные возможности для того, чтобы ни один ваш звонок не остался без ответа!
Для того, чтобы выбрать любой пункт голосового меню, вам необходимо переключить телефон в тоновый режим нажатием клавиши «*» или с помощью специального переключателя (TONE/PULSE) – для стационарных телефонов. В мобильных телефонах такое переключение не потребуется.