У каждого пакета услуг свое уникальное наполнение и в зависимости от того, чем занимается клиент в части направления деятельности, ему походит тот или иной пакет. К примеру, если клиент планирует занимается розничной торговлей и у него планируется одна точка продаж, то для него идеальным вариантом будет пакет «Большие продажи Лайт», так как в этом пакете мы предоставляем один терминал 3 в 1 для приема оплаты картами.

Да, действующий клиент может поменять пакет обслуживания. Это можно сделать прямо в приложении, зайдя в раздел продукты – подключенные – пакета услуг – смена пакета услуг. Важный момент: новый пакет услуг будет подключен только с 1 числа следующего месяца.

Выбор пакета РКО для работы с иностранными партнерами зависит от страны контрагента и направления сделок (покупка/продажа). Например, если вы закупаете товары у российского поставщика, оптимально подойдет «Импортер-RUB» — в него входит 7 платежей в РФ без комиссии. Если у вас другие страны или смежные операции (экспорт, платежи в USD/EUR и т. д.), мы подберем тариф с учетом ваших потребностей. Оптимальный для вас вариант лучше всего подберет банковский специалист.

Пакет документов стандартный: Устав, решение (протокол) о назначении директора, паспорт директора. Если ИП, то необходимо Свидетельство о гос. регистрации и паспорт. Данный пакет документов является стандартным. В зависимости от вида деятельности или организационно-правовой формы специалисты банка могут запросить дополнительные документы.

В большинстве тарифов РКО для юридических лиц все платежи по счетам в Беларуси включены без ограничений — вы можете совершать любые операции без дополнительных списаний. Исключение составляет только пакет «Включайся», где каждый платеж внутри РБ тарифицируется отдельно (3,5 руб.).

Большинство ИП могут открыть счет через онлайн-заявку в нашем приложении, в таком случае счет открывается в течении 15 минут. Однако в некоторых случаях требуется личное посещение банка из-за особенностей вашей деятельности или законодательных ограничений. Юридическое лицо должно приезжать в наше отделение для открытия счета, ввиду ограничений законодательно. Мы стремимся открыть счет не позднее следующего банковского дня после того, как вы предоставите и подпишете все необходимые документы.

Стоимость тарифа расчетно-кассового обслуживания зависит от его наполнения. Каждый тариф наполнен перечнем услуг, продуктов, сервисов, который может быть актуален клиенту исходя из его вида деятельности.

Оптимальный тариф РКО лучше всего подберет банковский специалист, который учтет не только объем оборотов, но и особенности вашего бизнеса (вид деятельности, частоту операций, используемые каналы выплат и т. д.). Мы не ориентируемся на сумму оборотов, а подбираем тариф под конкретные потребности клиента.

Да, у нас есть пакет «Импортер-RUB», который включает 7 платежей в РФ. Если вам нужно больше операций, ко всем тарифам РКО можно подключить дополнительные пакеты (3 платежа – 55 руб., 5 – 70 руб., 10 – 130 руб.).

Абонентская плата не взимается, если в течение календарного месяца:

• Клиент не использовал АБО, АБМ (не передавал ни одного документа);
• Не было операций по счету (кроме уплаты вознаграждения/расходов Банку и платежей по банковской карте, если они не считаются использованием СДБО).

Важно: Если у клиента в пользовании Альфа Касса или (POS-терминал), то абонентская плата взимается без исключения, даже если других операций по счету не было.

При любой передаче документа через СДБО, зачислении/списании средств (включая переводы, автоплатежи) или использовании POS-терминала плата начисляется в полном объеме.

Подробные условия вы найдете в Положении об услугах (ПУ), где четко прописаны критерии учета операций и использования СДБО.

Да, в рамках одного тарифа можно открыть любое количество счетов (например, в разных валютах), без ограничений по числу. Комиссия взимается только за первый счет, а все дополнительные валютные счета открываются бесплатно.

Да, вы можете временно перейти на более экономичный тариф РКО в «низкий сезон», а затем вернуться обратно, за исключением случаев, когда у вас подключен пакет «Большие продажи» или «Большие продажи лайт» с функцией кассы 3 в 1 — в этом случае смена тарифа невозможна.

Да, у нас есть бесплатный тариф «Безупречный старт» для новых бизнесов он доступен, если с момента регистрации прошло до 3 месяцев, и предоставляет 6 месяцев без абонентской платы. По истечении этого срока клиент может самостоятельно выбрать любой другой тариф банка или будет автоматически переведен на тариф «Все для бизнеса», если не примет иных решений.