Альфа обновила имидж. Его автор честно объяснил, в чём смысл

Наши продукты должны вызывать эмоции – именно их мы храним в памяти дольше всего. Поэтому я предложил позиционировать компанию как “банк эмоций”. Если раздеть Деда Мороза, вы увидите обычного деда, но именно благодаря “обложке” и контексту он продолжает дарить эмоции:)

Клиент понимает, что продукты у всех банков одинаковые, но именно в Альфе ему будут рады, в отделении его хорошо обслужат улыбчивые ребята, в чате на одной волне всегда будут Альфачи, а по телефону помогут решить чуть ли не любой вопрос.

У Альфы не было общего имиджевого направления в дизайне, а из брендбука нам достался только логотип. Но, чтобы выйти на новый уровень, нужны способные запоминаться эмоции и общая стилистика. Поэтому новый имидж именно такой.

Наша новая кампания включает в себя:

Это 3 элемента одной формулы, которые можно комбинировать как угодно, и всё равно будет получаться единое визуальное решение. 

Key visual. В имидже используются лица моделей и сотрудников – это связано с инстинктами: клиент больше поверит продукту, который рекламирует человек, чем просто чему-то бездушному. Каждый из нас в первую очередь считывает лицо, мы так устроены: даже в куче листьев, если есть малейший намёк, мы пытаемся его распознать. Поэтому и в куче рекламных постеров и буклетов глаз зацепится именно за лицо.

И наши продукты рекламируют люди, проявляющие эмоции. 

- Первые наброски я показал в июле 2019 года. То, что получилось в итоге, отличается от них процентов на 40, и это визуальные моменты.

Например, лица мы с командой поначалу также видели красными, и это было шикарно. Но уже на стадии продакшна поняли, что красные лица не всегда круто смотрятся на “печатке” и в вебе, или что не всем людям такое подходит. Ещё увидели, что ход дизайнерски вроде бы и более продуманный, но композиция не смотрится целостно, не хватало контраста. Поэтому остановились на чёрно-белой идее. Но в динамике первый вариант всё же выглядит интереснее, поэтому мы сможем использовать это для видео.

Это всё же эмоции, и они имеют право на существование. Негатив есть всегда и у всех, это жизнь. Если ты испытал негативную эмоцию от продукта или всего банка, то запомнишь, что она связана с Альфой - это эмоциональная связь, пусть и плохая. А мы запомним, что ты её испытал, и постараемся стать лучше, чтобы связь стала хорошей. 

Новый имидж полностью об этом: нам нужна эмоциональная связь с клиентом, и эта связь должна развиваться, чтобы соответствовать эмоциям, транслируемым имиджем.