Альфа-лайфхак: как внести изменения в паспортные данные гражданина РБ в INSNC

для меня

24 ноября 20230 минут на прочтение

После замены паспорта от нас требуется предоставить свои новые личные данные в самые разные организации. В том числе, в банк. Это важно, ведь банк также передает эти данные в Межбанковскую систему идентификации (МСИ). Только при наличии актуальных сведений в МСИ вы сможете идентифицироваться в качестве клиента без личного присутствия и пользоваться услугами в цифровых каналах обслуживания. Например, проводить платежи в ЕРИП.

Кроме того, актуализация данных обязательна для предотвращения мошенничества, соблюдения законодательства и обеспечения надежности банковских и любых других финансовых операций.

В INSNC Альфа Банка актуализировать данные паспорта гражданина РБ можно просто и быстро. Вот пошаговая инструкция.

1. Войдите в раздел «Кабинет» и перейдите во вкладку «Личная информация». Нажмите на поле с вашей уже неактуальной серией и номером паспорта в блоке «Документ».

2. Далее откроется форма с вашими старыми паспортными данными. Нажмите «Актуализировать».

Вам необходимо сделать сканирование паспорта (31 и 33 страниц), следуя инструкциям на экране. Нажмите «Сканировать».

В случае, если открылось дополнительное окно с информацией о неуспешном распознавании документа, следуйте рекомендациям на экране и попробуйте еще раз отсканировать документ, нажав «Попробовать ещё».

4. Если сканирование прошло успешно и все данные корректно распознаны, вы увидите экран с новыми паспортными данными. Сверьте, все ли верно, и отметьте это, нажав «Все верно». Далее нажмите «Продолжить».

5. Подтвердите действия с помощью установленного вами способа авторизации (PIN-код, графический ключ, биометрическая аутентификация). Ваша заявка на актуализацию данных успешно отправлена.

Вот и всё. При успешном прохождении всех шагов в меню «Диалоги» можно будет увидеть заявку на актуализацию паспортных данных и ее статус.

На следующий банковский рабочий день данные будут отправлены в МСИ.