Перестала работать банковская карта. В чем причина и что делать?

для меня

23 октября 20230 минут на прочтение

Не проходят бесконтактные платежи по вашей банковской карте? Карта размагнитилась? Ничего страшного, ее можно перевыпустить. Но не помешает знать, как мы можем, порой не замечая, навредить своей карточке. Перевыпуск, в конце концов, – трата времени, а иногда и средств. Узнали у спецов Альфы, что способно «травмировать» банковскую карту.

Как устроена карточка

Чтобы понимать, как мы можем повредить карточку, давайте разберемся с ее устройством. Современная бесконтактная банковская карточка – это «слоеный пирог» из нескольких слоев пластика, между которыми расположен и слой с антенной. Антенна может быть разных конфигураций, например, как на картинке ниже.

На самой карточке мы видим чип. А точнее, его контактную площадку для взаимодействия с терминальными устройствами.

Под контактной площадкой скрывается микропроцессорный чип, который соединен с контактной площадкой и антенной. Чип хранит наши персональные данные, которые надежно защищены и позволяют нам расплачиваться в магазине или получать деньги в банкомате.

Что может повлиять на работу карточки

Несмотря на высокую степень защиты информации, хранящейся на чипе, карта может быть уязвима перед физическим воздействием. Например, если вы случайно сгибали карту.

Допустим, после оплаты покупок часто кладете карточку в карман джинсов, забываете доставать, садитесь. Или в кармане вместе с карточкой находится связка ключей. Знакомо? В таком случае из-за сгибания карточки в области чипа или сильного надавливания на чип может нарушиться соединение между контактами антенны и чипа или повредиться чип.

В результате у вас могут не срабатывать бесконтактные платежи или карта вовсе перестанет работать.

Размагничивание карточки: возможно или нет?

Магнитная полоса, нанесенная на карту, как и чип, содержит наши персональные данные. Правда, считывание данных с магнитной полосы в терминальных устройствах используется все реже. Тем не менее, магнитная полоса все еще важна для некоторых операций.

Что может случиться с магнитной полосой карточки и что может стереть с нее часть информации? Достаточно много вещей вокруг нас содержат в конструкции магниты, причем, достаточно сильные. Например, в различных креплениях, застежках и замках сумок и футляров, в сувенирах, мебели и так далее.

Старайтесь не держать банковские карточки в непосредственной близости к таким магнитам, так как они могут повлиять на работоспособность карт.

Постарайтесь беречь вашу карточку. Вот вам правило пяти НЕ

Не сгибайте карточку.
Не подвергайте попаданию влаги на карточку.
Не подвергайте воздействию температуры выше +40 °C.
Не кладите карточку возле мощных магнитов.
Не допускайте трения о металлические предметы.

Кстати, карточка изнашивается быстрее, если каждый раз при использовании вставлять ее в терминал.

Напоминалка: в банкоматах Альфы вы можете снять деньги бесконтактно, для этого просто поднесите карточку (или гаджет, к которому привязана карта) к банкомату.

В случае неполадок с карточкой, конечно же, обращайтесь в банк за перезапуском. При этом не забудьте заблокировать вашу нерабочую карточку.