Как избежать больших затрат на ремонт дорогой сердцу «яблочной» техники

С чем приходят к ремонтникам

– Мы ремонтируем всю технику Apple - iPhone, iPad, Mac, Apple Watch. Не берем только наушники и колонки, потому что они практически непригодны для ремонта, - рассказывает Дмитрий. – Иногда к нам приносят раритетные вещи – например, Mac 2007 года, но признаюсь, мы взяли его скрипя зубами – для такой техники очень тяжело найти запчасти.

Самая частая услуга связана как раз с запасными частями:

• замена аккумулятора. Стоимость может составить от 50 до 500 рублей.
• замена стекла - от 90 рублей до 1500.

Топ-5 обращений от пользователей вот такие:

• Разбитое стекло (спереди и сзади);
• Замена аккумулятора;
• Проблемы с камерой;
• Телефон перестал включаться;
• Утопление или залитие жидкостью.

Одна из главных проблем, с которой обращаются к нам клиенты, – восстановление телефона после утопления. Самая жесткая среда – морская вода. К сожалению, при таком раскладе можно не успеть добежать до сервисного центра.

С пресной попроще. С напитками – как повезет. Кола, например, может нанести непоправимый урон, так как она липкая и сладкая и ее тяжело вычистить. 

Не могу пройти мимо основного мифа по поводу телефонов – мол, если положить утонувший мобильник в рис, можно его спасти. Это не так! Зерна не уберут влагу внутри. Если случилось ЧП с участием воды, лучше как можно быстрее ехать в сервис-центр. При этом незамедлительно отключить аккумулятор, чтобы не возникло серьезных проблем.

Приходится сталкиваться и с курьезными случаями. Как-то к нам приходил клиент, который решил высушить телефон после утопления в микроволновке…

У каждой модели айфона – свои болячки

– Самой неудачной я считаю семерку, очень много скрытых проблем. В iPhone X и XS любят отклеиваться стекла от рамок, туда попадает пыль, влага, FaceID выходит из строя, – делится опытом Дмитрий.

– В 12-м айфоне проблемный участок – верхний динамик. В 15-м – вечная история с контролером USB-C. А вот Apple Watch в принципе живучие. Единственное, не рекомендую в них плавать, если только вы не обладатель ультра-модели.

То же самое касается айфонов – они имеют защиту от брызг, а не от погружения в воду. Не надо вести подводную сьемку даже с последней моделью.

В каких случаях ремонт обходится «малой кровью»

– Достаточно часто люди жалуются на то, что мобильник не заряжается, просим показать кабель – а он весь зажеванный, совершенно непригодный. Или другой вариант. Люди просят заменить разъем подзарядки. Мы смотрим его под микроскопом – а там все забито пылью, – рассказывает Дмитрий. 

– То же касается динамиков. Клиенты говорят: ничего не слышу, давайте, поставим новый. А нужно всего-то почистить телефон от грязи (в 80% случаев). Занимает это буквально пять минут и стоит 15 рублей.

Еще одна история – аппарат перестал включаться. С этим в большинстве случаев поможет простая перезагрузка, вам нужно нажать три клавиши (громкость выше, ниже и боковая кнопка «Включение») и ждать, пока не появится «яблочко». Если не помогло, то, может, ваш телефон глубоко разрядился или все же есть проблемы с материнской платой.

Обычно все ремонты мы делаем буквально за несколько часов. Но однажды клиенту пришлось ждать 2 месяца – долго «ехала» запчасть, сейчас с этим стало несколько сложнее.

Кстати, Apple Jam – партнер Альфа Бонуса. Если вам понадобится ремонт или любой другой сервис для вашей дорогой сердцу техники – теперь знаете место, куда можно обратиться за этой услугой и плюс получить бонусы. Не забудьте проверить подключение к программе лояльности.

Как продлить жизнь телефона?

1. Правильно заряжайте аккумулятор. Не разряжайте его до полного выключения, при 5-10 процентах лучше поставить мобильник на зарядку. При этом до 100 процентов тоже лучше не доводить. В новых моделях вы можете сами выбрать до какого максимального процента хотите зарядить телефон. У меня, к примеру, это 95 процентов. Ночная подзарядка совершенно не опасна, если у вас выставлен режим оптимизированной зарядки.
2. Пользуйтесь оригинальными либо сертифицированными зарядками (у кабеля должна быть отметка MFI). Да, можно купить зарядное и за 15 рублей, но при этом не будет максимальной совместимости с вашей техникой, вы не сможете избежать перепадов напряжения. Также советую вставлять кабель в телефон только после того, как вы включили зарядку в сеть. Это тоже поможет избежать скачков напряжения.
3. Не роняйте ваш телефон. Даже если после падения он выглядит неповрежденным, это не значит, что не затронуты какие-то ключевые моменты внутри. Также не трясите свой мобильный. К нам часто приходят мотоциклисты и самокатчики и жалуются на камеру, которая вышла из строя. Все из-за того, что перед этим телефон длительное время был прикреплен к мотоциклу для сьемки.

Источник фото: unsplash.com