Взламываем типовые вопросы на собеседованиях. Вот как можно отвечать

NOW обратилось за комментариями к Валерии Крупицкой, HR Lead в Veraxen. Она провела сотни интервью с соискателями, и теперь расскажет, что хочет услышать наниматель и как избежать ошибок, отвечая на типичные вопросы. 

Зачем вообще такие вопросы задаются? Это быстрая оценка претендента на вакансию. Нанимающей компании нужно понять, делали ли вы такую работу раньше, какие шансы влиться в команду и насколько вы приукрасили свою биографию.

Итак, 10 типичных вопросов на собеседованиях с пояснениями эксперта.

1. Расскажите о себе

Что хотят понять наниматели? Рекрутер предлагает сделать краткую самопрезентацию, чтобы оценить ваше умение структурировать свою мысль, говорить внятно и четко. А также выяснить, какие у вас приоритеты.

Как отвечать? Постарайтесь коротко и понятно рассказать о себе самое главное. Помните про пропорцию 70/30! Есть такой термин «презентация для лифта» (англ. Elevator Pitch) –представьте, что вам нужно успеть вместить рассказ во время поездки на лифте, а это всего пару минут. Если на 20-й минуте самопрезентации рекрутер все еще слушает ваш рассказ о разведении цветов на даче, – скорее всего, он уже обдумывает, как вам отказать.

2. Назовите ваши сильные стороны

Что хотят понять наниматели? Почему именно вас нужно взять на эту позицию, чем вы выделяетесь на фоне других претендентов, как ваши сильные стороны могут закрыть потребности компании.

Как отвечать? Максимально подсветить умения и навыки, которые соответствуют списку задач, прописанному в вакансии. Даже если вы не работали в этой сфере. Достаточно привести 1-2 примера сильных сторон. И точно не стоит говорить о абстрактных талантах, мало применимых на этой должности.

3. Назовите ваши слабые стороны

Что хотят понять наниматели? Предполагается, что ответ обозначит, сможете ли вы справиться с вызовами новой работы. Но такой вопрос на собеседованиях задают все реже, потому что его эффективность невысока.

Как отвечать? Лучше взять свое сильное качество и перевести его в избыточное. Например: «я всегда довожу начатое до конца, но некоторые коллеги расценивают это как занудство». Здесь же уместно шутливое описание какой-то реальной ситуации из жизни, чтобы разрядить обстановку. И в целом одного качества достаточно, чтобы вопрос считался раскрытым. Это, в конце концов, не встреча у психотерапевта.

4. Чем вас заинтересовала эта должность?

Что хотят понять наниматели? Работодатель хочет увидеть ваш интерес именно к этой компании, а не к работе в целом. Это любимый вопрос нанимателей!

Как отвечать? При ответе важно сосредоточиться на требованиях вакансии. Можно держать ее открытой, если это онлайн собеседование. И даже если на офлайн встрече вы будете заглядывать в распечатанный вариант – это только усилит положительное впечатление. Рекрутер обязательно отметит, что вы потратили свое время, чтобы подготовиться к собеседованию. Можно упомянуть факты о компании и ее успехах, сослаться на ценности, вспомнить отзывы других сотрудников. Постарайтесь показать, что для вас важно, где вы работаете, какие условия вас привлекли.

Чего не стоит делать, так это демонстрировать безразличие к компании и нацеленность только на зарплату.

5. Приведите пример ситуации, когда вы потерпели неудачу

Что хотят понять наниматели? Какие выводы вы сделали из своих ошибок. Достаточно ли у вас выдержки и осознанности, чтобы принимать неудачи, восстанавливаться и идти дальше. Неудачи также говорят о том, готовы ли вы рисковать и выходить за пределы зоны комфорта для достижения цели.

Как отвечать? Обязательно приводите конкретные ситуации и примеры. Делайте акцент на том, что вы делали, чтобы справиться с неудачами. По возможности используйте цифры, факты. Даже если точных цифр нет, прикиньте в голове примерный масштаб и озвучьте. Проверять никто не станет, но так вы будете выглядеть уверенно и убедительно. Чего делать не стоит - перекладывать ответственность на внешние факторы и обстоятельства, обвинять предыдущее руководство или коллег.

6. Приходилось ли вам заниматься несколькими проектами одновременно?

Что хотят понять наниматели? Готовы ли вы к высокой нагрузке и повышенному адреналину в работе.

Как отвечать? Здесь будет правильнее сразу отразить свою позицию относительно переработок, размытых границ ответственности и прочих недостатков распределения нагрузки. Если вы не считаете себя «человеком-оркестром» — говорите об этом сразу. Проявив лояльность при ответе на этот вопрос, вы рискуете потом бороться с перегрузками, потому что работодатель изначально решит, что вам такое нравится. Но если такие вызовы вам по плечу, то обязательно добавьте к ответу свое мнение о плюсах и минусах такого подхода. Будет звучать действительно круто.

7. Как вы относитесь к серьезным изменениям на работе?

Что хотят понять наниматели? Это на 100 процентов вопрос про гибкость. Очень часто сотрудники в штыки воспринимают все изменения, и требуется много энергии, чтобы стабилизировать эмоции этих людей, донести до них значимость нововведений, и только потом внедрять. Бизнесу не нравятся такие издержки.

Как отвечать? Подчеркните, какие возможности вы видите в изменениях. Важно показать готовность не держаться за старое и принимать новую реальность, адаптироваться, сохранять позитивный настрой. Точно стоит избегать мрачных историй про начальников, которые приходили и ломали все под себя, увольняли людей или заставляли подчиняться.

8. Приведите пример, как вы ставили перед собой цели в работе и достигали их

Что хотят понять наниматели? Вопрос про цели — это отсылка к мотивации и к потенциалу роста. Как раз мотивация — это главное, что хочет и может понять рекрутер на собеседовании. И это серьезно влияет на решение о найме.

Как отвечать? Будьте предельно честными, потому что сложно выдать себя за того, кем не являешься. Если вам нравится выполнять задачи, поставленные руководителем, у вас получается следовать инструкциям, — так и скажите, что цели ставили вам, но вы классно справляетесь с их достижением. Если вы претендуете на руководящую позицию, то поделитесь примерами постановки целей, достижения KPI и так далее.

9. Приходилось ли вам высказывать свое несогласие с начальником или коллегой?

Что хотят понять наниматели? Ваш тип поведения в конфликтных ситуациях. Столкновения мнений в работе неизбежны. Но можно избежать деструктивного диалога, претензий, испорченных отношений. Рекрутер пытается понять вашу логику мышления, чтобы сопоставить ее с командой, и определить, приживетесь вы там или нет.

Как отвечать? Лучше всего привести пример реальной ситуации, при этом описать ее нейтрально. А еще лучше - показать ваше решение, которое сводит конфликт на нет. Например: «Однажды я получил строгое замечание от менеджера за нарушение правил корпоративного чата. Я был не согласен с критикой, потому что про это правило мне никто не рассказал. Я предложил улучшить информирование новичков, и такое в компании больше не случалось». Такой пример показывает, что человек готов к диалогу и может предлагать способы преодоления разногласий.

10. У вас есть к нам вопросы?

Что хотят понять наниматели? Насколько серьезно настроен кандидат, какова его мотивация. А вам вопрос дает активную позицию в диалоге.

Как отвечать? Никогда не игнорируйте такой вопрос словами «нет, мне все понятно». Спросите про структуру команды, кому в компании вы будете подчиняться, кто будет оценивать вашу работу. Отличный вопрос: какого результата от вас ждут через 3 месяца (через год, по завершении проекта). Очень хорошо понимать на старте, каковы в компании критерии качественного выполнения работы, чтобы вы не попали в ситуацию, когда требования размыты и вашу полезность оценить нельзя.

И в завершение — вопросы про дальнейшие шаги: когда вы получите обратную связь, какой следующий этап, что нужно подготовить и так далее. Забрасывать работодателя вопросами не нужно, но и полный штиль его насторожит.

Удачи в поиске работы и пусть она максимально соответствует вашим ожиданиям!