VIP-туризм изнутри: эксклюзивные туры, знакомство с селебрити и полная конфиденциальность

— VIP-турист — это взыскательный клиент, который ценит свое время, ищет приключения, желает увидеть новые места и встретиться с необыкновенными людьми, — рассказывает Валерия Жукова.

Запросы и потребности таких клиентов могут быть любыми, и суть премиального сервиса в том, чтобы удовлетворить их на высоком уровне. Если клиент захочет на Северный полюс, его туда отправят. А если в космос? Для этого случая тоже есть вариант.

По каким критериям разрабатываются эксклюзивные туры

Такие путешествия подразумевают сервис, который закрывает все вопросы, связанные с поездкой.

Это:

• подбор локаций и составление карты путешествия,
• бронирование отелей, глэмпингов или других вариантов проживания,
• билеты на самолет и другие виды транспорта,
• бронь трансферов, в том числе вертолетных,
• встреча и особый сервис в аэропортах и любые другие пожелания клиента.

— Для кого-то важен теннисный корт, для кого-то — размещение на частной вилле с дворецким и наличие бассейна с морской водой, — поясняет Валерия Жукова. — Есть и другая сторона ценностей в путешествии: продуманность маршрута и профессионализм гидов в путешествии к марсианским пейзажам, многовековым дюнам, Тихому океану или величественным вулканам.

Какие бывают форматы туров?

VIP-туры бывают индивидуальные и групповые; связанные с отдыхом, бизнесом (деловой туризм) либо комбинированные.

Содержание и продолжительность индивидуальных туров разрабатываются в соответствии с запросами клиента. Например, можно преподнести путешествие в подарок — это будут действительно незабываемые эмоции.

— Наша клиентка на 20-летнюю годовщину свадьбы подарила мужу тур в Италию, в места, где он давно мечтал побывать. Это был абсолютный сюрприз: мы тайно организовали путешествие, составили маршрут со всеми локациями, которые герой хотел посетить. Финалом поездки был визит на винодельню с дегустацией вин его любимого сорта primitivo. Конечно, такой подарок вызвал вау-эффект! — приводит пример Валерия Жукова.

Еще одно необычное направление индивидуальных туров — посещение развлекательных ивентов. Такие поездки включают билеты на концерты, фестивали, театральные постановки.

— Для своих клиентов мы можем, например, забронировать билеты в миланский театр «Ла Скала» на знаменитое «Лебединое озеро» или в Берлин на премьеру «Аиды» в Немецкой государственной опере, — говорит директор Alterra. — Кроме собственно билета на мероприятие, в тур входят и все сопутствующие услуги: перелеты, проживание, трансфер и так далее.

Групповые туры имеют заранее определенную программу и продолжительность, они рассчитаны на 10-12 человек. При составлении таких туров учитывается требовательность и искушенность потенциального клиента. Его важно удивить, подарить новые впечатления и при этом обеспечить максимальный комфорт.

Как правило, выбираются не самые очевидные страны и маршруты. В дополнение к известным достопримечательностям включаются секретные места, которые подсказывают местные гиды-эксперты.

Например, 14 октября команда предпринимателей отправляется в 8-дневный экзотический тур по джунглям Амазонки на комфортабельной яхте. Экспертом тура выступит бизнес-спикер, автор бестселлера «45 татуировок менеджера» Максим Батырев.

Участники тура совместят приятное с полезным: нетворкинги и общение с экспертом с рыбалкой на пираний, наблюдением за уникальной природой, квестом на выживание и многим другим.

Туры с селебрити

Как рассказали в Alterra, сейчас в тренде новое направление — туры с селебрити, когда наставником в поездке становится известная личность.

— Туры с селебрити очень популярны. Так, буквально недавно наши туристы отправились в путешествие в Монголию с политиком, писательницей, ведущей Ириной Хакамада. Они познакомились с природой, традициями и аутентичной кухней страны, почувствовали себя в какой-то степени кочевниками. Это была уникальная возможность получить впечатления в компании яркой, неординарной личности, — рассказывает Валерия Жукова. 

— Еще один пример тура с селебрити — девичник с Полиной Дибровой, супругой телеведущего Дмитрия Диброва, который пройдет в Грузии. Компанию девушек ждут насыщенные экскурсии, где они познакомятся с древними городами и историей страны, посещение местных виноделен и фотосессии в красивейших природных локациях.

Направления и программы эксклюзивного туризма

По словам Валерии Жуковой, у клиентов нет никаких ограничений в географии путешествий: их реально доставить в любую точку земного шара. Из популярных направлений для релакса туристы часто выбирают острова — Мальдивы, Сейшелы, Маврикий, Бали, Пхукет.

Любители экстрима могут отправиться, например, в одно из самых труднодоступных мест на земле — плато Путорана, за Северным полярным кругом. В переводе с эвенкийского это название означает «страна озер с крутыми берегами», а в переводе с юкагирского — «горы без вершин».

В экспедицию с участием тренера и блогера Дениса Семенихина и летчика-космонавта Сергея Рязанского отправляют желающих в августе, когда снег и лед окончательно сойдет с озер. Для такого путешествия, конечно, требуется серьезная подготовка, так как километры трекинга по горный местности это сложное физическое испытание.

Особенности сервиса в турах

Сколько стоят VIP-туры?

Стоимость индивидуального тура рассчитывается под конкретного заказчика, сообщили нам в Alterra Premium Club. Стоимость групповых программ стартует от 3000 USD. Путешествие  с известной личностью, например, Пакистан, тур-экспедиция, с экспертом Сергеем Рязанским составит от 5500 USD,а тур в Иран с экспертом Ириной Хакамада — от 5000 USD.

Кстати, на заметку: клиенты Альфа Банка получают специальный бонус от агентства Alterra Premium Club — скидку до 10% от стоимости тура.

*Фото предоставлены Alterra Premium Club