Мобильный банк «InSync»

Все делаем ярче
Такой как ты хочешь
Свободный и смелый мобильный банк

Забудьте о походах в банк и очередях

Не еще одно скучное банковское приложение

Вы сами решаете, как выглядит InSync: светлая либо темная тема - решать вам. Оставьте на рабочем столе только любимые счета и шаблоны платежей, поставьте фотографию друга на иконку шаблона перевода, используйте в качестве фонового изображения фото вашего кота.

Стать клиентом. Просто. Как селфи.

Закажите карту или получите Видеокредит, даже если еще не являетесь клиентом Альфа-Банка. Мы доставим карту в любую точку Беларуси.

В ритме вашей жизни

Читайте эксклюзивный контент в вкладке Insync Now, совершенствуйте свой уровень пользования InSync, следите за своими успехами и получайте комплименты в разделе Профиль. Задайте банку любой вопрос в чате приложения — от баланса по карте до выбора фильма на вечер.

Яркость личности

Начните пользоваться InSync

Для новых клиентов Для новых клиентов

Для новых клиентов

Станьте клиентом банка в мобильном банке InSync
Для клиентов Альфа-Банка Для клиентов Альфа-Банка

Для клиентов Альфа-Банка

Если у вас есть счет, карта, депозит или кредит в Альфа-Банке
1

Скачайте приложение для смартфона

Приложение доступно для версий Android (4.1.2 и выше) и iOS (10.3 и выше). InSync доступен в Google Play Market и Apple AppStore.
2

Оформите продукт

Закажите один из продуктов: карточку«А-Курс», «Alfa-life», «Карта №1», «Суперкупилка» или пакет «А-Курс Pro» или «Видеокредит».
1

Скачайте приложение для смартфона

Приложение доступно для версий Android (4.1.2 и выше) и iOS (10.3 и выше). InSync доступен в Google Play Market и Apple AppStore.
2

Авторизуйтесь в приложении

Введите личный (идентификационный) номер из паспорта или загрузите/сфотографируйте последнюю страницу паспорта

Часто задаваемые вопросы

Как перевести деньги между своими счетами?

  1. Нажимаете на счет, на который необходимо совершить перевод.

  2. Нажимаете «Пополнить», а затем «Пополнить с другого своего счета».

  3. Выберите счет, с которого будут переведены денежные средства.

  4. Укажите сумму перевода и нажмите «Перевести».

Либо

  1. Быстрым движением перетащите иконку счёта с которого будет совершен перевод на иконку счет на который поступят средства на рабочем столе.
  2. Укажите сумму перевода и нажмите «Перевести».

Наглядная инструкция: здесь

Как сделать перевод другому физическому лицу?

  1. Быстрым движением перетащите иконку счёта с которого будет совершен перевод на иконку с именем «Новый перевод» на рабочем столе.
  2. Выберите вкладку «Переводы», а затем «Физическому лицу» из выпадающего списка.
  3. Укажите номер телефона (для клиентов Альфа-Банка) или счет в формате IBAN физического лица, нажмите «Продолжить».
  4. В открывшемся окне проверьте правильность введенных данных, укажите сумму перевода и нажмите «Перевести».

Наглядная инструкция: здесь.

Как сделать новый перевод юридическому лицу?

  1. Быстрым движением перетащите иконку счёта с которого будет совершен перевод на иконку с именем «Новый перевод» на рабочем столе.

  2. Выберите вкладку «Переводы», а затем «Юридическому лицу» из выпадающего списка.

  3. Укажите номер УНП и банковский счет в формате IBAN юридического лица, нажмите «Продолжить».

  4. В открывшемся окне проверьте правильность введенных данных, ознакомьтесь с суммой комиссии, укажите сумму перевода и нажмите «Перевести».

Наглядная инструкция: здесь

Как сделать новый перевод в ЕРИП?

  1. Быстрым движением перетащите иконку счёта с которого будет совершен перевод на иконку с именем «Новый перевод» на рабочем столе.
  2. Выберите вкладку «ЕРИП».
  3. Воспользуйтесь умным поиском для поиска услуги, популярными платежами либо стандартным деревом ЕРИП.
  4. Выберитеполучателя, в открывшимся диалоговом окне заполните необходимые реквизиты и сумму платежа.
  5. Нажмите «Оплатить», после этого платеж можно сохранить как шаблон.

Наглядная инструкция: здесь

Как посмотреть историю операций?

  1. Выберите счет или карточку, по которым хотите посмотреть историю транзакций.
  2. Зайдите в раздел «История». Транзакцию можно найти по поиску. Нажав на необходимую транзакцию можно совершить 3 действия: «Напомнить», «Повторить», «Поделиться».

Либо
  1. Нажмите на иконку «Мой календарь» на рабочем столе.
  2. Откроется окно со всеми транзакциями, по строке поиска можно найти необходимый платеж.

Как сгруппировать иконки в папку?

Иконки счетов, получателей и платежей можно группировать в папки. Удерживайте палец на иконке счета несколько секунд и затем перетащите на другую иконку, после чего обе иконки группируются в папку. При перетаскивании одного счета на другой откроется меню, где необходимо выбрать совершить перевод между счетами либо создать папку. Группировать можно только иконки одного типа: счета со счетами и получатели с получателями.

Как разблокировать InSync?

Разблокировать приложение можно позвонив в контакт-центр либо самостоятельно в интернет‐банке «Альфа‐Клик»:
  1. Зайдите в интернет-банк «Альфа-Клик» в раздел «Настройки».
  2. В подразделе «Безопасность» нажмите на замочек «Разблокировать».
  3. Зайдите в мобильный банк в InSync в окне «Сброс пароля» заново отсканируйте страницы паспорта и создайте новый пароль.

Наглядная инструкция: здесь.

Как активировать карточку в InSync?

  1. Зайдите во вкладку «Продукты» (на рабочем столе внизу вторая слева кнопка).
  2. Найдите подраздел «Карты».
  3. Выберите карточку, которую необходимо активировать.
  4. Зайдите в меню «Управление» и нажмите «Активировать».

Наглядная инструкция: здесь.

Как погасить кредит с карточки другого банка в InSync?

  1. Зайдите во вкладку «Продукты» (на рабочем столе внизу вторая слева кнопка).

  2. Найдите подраздел «Кредиты».
  3. Выберите необходимый кредит и нажмите «Погасить».
  4. В открывшемся окне выберите «С карты другого банка».
  5. Введите сумму погашения, нажмите «Продолжить».
  6. Введите необходимые для перевода данные карточки: 16‐значный номер карточки, с которой хотите выполнить перевод, имя и фамилию латиницей (как написано на карточке), срок её действия и CVC/CVV код.
  7. Нажмите «Оплатить».

Наглядная инструкция: здесь

Как погасить кредит с другого счета Альфа-Банка в InSync?

  1. Зайдите во вкладку «Продукты» (на рабочем столе внизу вторая слева кнопка).
  2. Найдите подраздел «Кредиты».
  3. Выберите необходимый кредит и нажмите «Пополнить».
  4. В открывшемся окне выберите «Со своего счета».
  5. Выберите счет, с которого будут переведены денежные средства.
  6. Введите сумму погашения, нажмите «Продолжить».

Либо

  1. Быстрым движением перетащите иконку счёта с которого будет совершен перевод на иконку кредита на рабочем столе.
  2. Укажите сумму погашения и нажмите «Перевести».

Наглядная инструкция: здесь

Как посмотреть номер банковского счета InSync?

  1. Зайдите во вкладку «Продукты» (на рабочем столе внизу вторая слева кнопка).
  2. Найдите подраздел «Счета» и выберите необходимый счет.
  3. Под названием счета будет указан номер счета в формате IBAN.
  4. Счет можно скопировать либо отправить через доступные приложения на мобильном устройстве.

Как подключить услугу «Альфа-Чек» в InSync?

  1. Зайдите во вкладку «Продукты» (на рабочем столе внизу вторая слева кнопка).
  2. Найдите подраздел «Карты» и выберите необходимую карточку.
  3. Зайдите в «Управление» и нажмите на переключатель напротив названия «Альфа-Чек».

Наглядная инструкция: здесь

Как поменять любимую категорию по Карте №1 в InSync?

  1. Зайдите во вкладку «Продукты» (на рабочем столе внизу вторая слева кнопка).
  2. Найдите подраздел «Карты» и выберите Карту №1.
  3. Нажмите «Любимая категория» и выберите новую любимую категорию.

Наглядная инструкция: здесь

Как подключить услугу «Альфа-Белавиа» в InSync?

  1. Станьте участником партнерской программы «Белавиа Лидер».
  2. Зайдите во вкладку «Продукты» (на рабочем столе внизу вторая слева кнопка).
  3. Найдите подраздел «Карты» и выберите карточку, к которой необходимо подключить услугу.
  4. Зайдите в «Управление» и нажмите «Альфа-Белавиа»
  5. В открывшемся окне нажмите на ползунок активации и введите персональный номер Member ID в «Белавиа Лидер» и нажмите «Сохранить номер».

Как менять валюту в InSync?

  1. Нажимаете на необходимый счет в валюте.
  2. Нажимаете «Пополнить», а затем «Пополнить с другого своего счета».
  3. Выберите счет с которого хотите купить валюту и нажмите «Продолжить».
  4. На экране конвертации укажите сумму покупки\продажи валюты и нажимаете «Перевести».

Либо

  1. Быстрым движением перетащите иконку счёта с которого будет совершен перевод на иконку в валюте на рабочем столе.
  2. На экране конвертации укажите сумму покупки\продажи валюты и нажимаете «Перевести».

Как оплатить «одной кнопкой» сразу несколько платежей?

  1. Быстрым движением перетащите иконку счёта с которого будет совершен перевод на иконку с именем «Новый перевод» на рабочем столе, затем нажмите подраздел «Мои платежи».
  2. Выберите сколько угодно получателей платежа из ваших шаблонов (либо только ЕРИП платежи, либо только переводы по реквизитам) и нажмите «Продолжить».
  3. По каждому платежу укажите сумму оплаты и, если требуется, дополнительные параметры платежа
  4. Нажмите «Оплатить».

Либо

  1. Быстрым движением перетащите иконку счёта с которого будет совершен перевод на иконку папки с шаблонами на рабочем столе.
  2. По каждому платежу укажите сумму оплаты и, если требуется, дополнительные параметры платежа
  3. Нажмите «Оплатить».

Как оформить Онлайн Кредит для существующих клиентов в InSync?

  1. Зайдите во вкладку «Продукты» (на рабочем столе внизу вторая слева кнопка).

  2. Найдите пункт меню «Мои кредиты» и нажмите «Оформить кредит», выберите «Онлайн кредит».

  3. В открывшемся окне выберите сумму и срок, нажмите «Продолжить».

  4. Проверьте корректность паспортных данных, если все правильно поставьте галочку в чек-боксе «Указанные паспортные данные верны» и нажмите «Продолжить».

  5. После этого откроется окно с персональной информацией, в котором необходимо самостоятельно заполнить все пункты анкеты. Внизу экрана необходимо нажать на ссылку «Согласие на отправку и проверку данных в Кредитный Регистр и МВД» и ознакомиться с текстом документа, затем поставить галочку в чек-боксе, выразив свое согласие и нажимаете «Оправить».

  6. Заявка уходит на рассмотрение и в течении 1 минуты приходит ответ банка. При положительном ответе банка будет написано «Одобрено».

  7. Необходимо открыть и ознакомиться со всеми банковскими документами, тогда появится возможность поставить галочки в чек-боксах об ознакомлении и подтвердить ваше согласие на подписание кредитного договора и нажать «Оформить».

  8. Введите защитный SMS-пароль для заключения сделки.

  9. После оформления онлайн кредита открывается кредитный счет, на который будут перечислены денежные средства.

  10. Если у вас нет карточки Альфа-Банка, то вы можете оформить бесплатную карту А-Курс с доставкой на дом либо обратиться в кассу банка, чтобы обналичить средства.

Наглядная инструкция: здесь

Как оформить Видеокредит для нового клиента в InSync?

  1. Скачайте мобильный банк InSync для Android или IOS.
  2. Откройте InSync и на главном экране нажмите «Стать клиентом банка».
  3. Нажмите на пункт «Видеокредит».
  4. В открывшемся окне выберите сумму и срок, нажмите «Продолжить».
  5. Оставьте контактные данные вводя номер телефона, e-mail и нажмите «Продолжить».
  6. Отсканируйте\загрузите 32 и 33 страницу паспорта.
  7. Заполните персональную анкету с паспортных данными, адресом регистрации и персональной информацией о себе, нажмите «Продолжить».
  8. Далее необходимо пройти этап видеораспознования. Снимите видео, которое сравнит вас с фото в паспорте.
  9. При успешном прохождении проверки откроется окно, где необходимо ознакомиться с банковскими документами и проставить галочки в чек-боксах о принятии условий соглашения.
  10. Введите проверочный смс-пароль и нажмите «Оформить».
  11. Cоздайте пин-код для дальнейших входов приложение (цифровой ключ, графический ключ, отпечаток пальца или сразу несколько) и нажмите «Продолжить».
  12. При одобрении заявки еще раз ознакомьтесь с условиями и нажмите «Оформить».
  13. Отслеживайте статусы доставки вашей карточки через InSync.
  14. При подтверждении доставки карточки необходимо ознакомиться с условиями кредитования и кредитным договором, проставив галочки в чек-боксах об ознакомлении с документами нажмите «Продолжить».
  15. Введите смс-пароль и нажмите «Заключить договор».

Наглядная инструкция: здесь

Как заказать карточку через InSync?

  • Для новых клиентов:
    1. Скачайте мобильный банк InSync для Android или IOS.

    2. Откройте InSync и на главном экране нажмите «Стать клиентом банка».

    3. Отсканируйте\сфотографируйте\загрузите 32 и 33 страницу паспорта либо введите идентификационный номер паспорта

    4. Выберите понравившуюся карточку и нажмите «Заказать карту».

    5. Оставьте контактные данные вводя номер телефона, e-mail и нажмите «Продолжить».

    6. Проверьте правильность загруженных данных, нажмите «Все верно, продолжить».

    7. Введите смс-пароль для регистрации.

    8. Создайте пин-код для дальнейших входов приложение (цифровой ключ, графический ключ, отпечаток пальца или сразу несколько).

    9. Отслеживайте статусы доставки вашей карты через InSync.

    Наглядная инструкция: здесь

  • Для клиентов банка:
    1. Зайдите в меню «Продукты» (на рабочем столе в нижнем левом углу).

    2. Найдите пункт меню «Мои карты» и нажмите «Заказать карту», выберите понравившуюся карточку.

    3. Оформите бесплатную доставку карты в удобное время и место.

    Наглядная инструкция: здесь

Как открыть вклад InSync?

  1. Зайдите в меню «Продукты» (на рабочем столе в нижнем левом углу).

  2. Найдите пункт меню «Мои вклады» и нажмите «Открыть вклад», выберите необходимую валюту вклада.

  3. В открывшемся окне ознакомьтесь с возможными вкладами и нажмите на название понравившегося.

  4. На странице открытия депозита выберите с какого счета вы хотите перевести деньги на депозит и сумму, при желании вы можете включить автопролонгацию, поставив галочку в соответствующем чек-боксе, сверху указан прогнозируемый доход по депозиту.

  5. Для завершения операции нажмите «Открыть вклад».

Наглядная инструкция: здесь

Как заблокировать карточку в InSync?

  1. Зайдите в меню «Продукты» (на рабочем столе в нижнем левом углу).

  2. Найдите пункт меню «Мои карты» и выберите карточку, которую необходимо заблокировать.

  3. Зайдите во вкладку «Управление» и переведите ползунок «Блокировка» в активное состояние.

  4. Введите пин-код для подтверждения операции.

Наглядная инструкция: здесь

Как выключить отображение баланса счета в InSync?

  1. Нажмите на вкладку «Меню» (на рабочем столе в нижнем правом углу).
  2. Нажмите «Настройки».
  3. Зайдите в раздел «Конфиденциальность».
  4. Переведите ползунок «Баланс счетов» в неактивное состояние.

Наглядная инструкция: здесь

Где посмотреть информацию по депозиту в InSync?

  1. Зайдите в меню «Продукты» (на рабочем столе в нижнем левом углу).
  2. Найдите пункт меню «Мои вклады» и нажмите на необходимый вклад, откроется подробная информация по нему.

Наглядная инструкция: здесь

Где посмотреть информацию по кредиту?

  1. Зайдите во вкладку «Продукты» (на рабочем столе внизу вторая слева кнопка).
  2. Найдите пункт меню «Мои кредиты» и нажмите на необходимый кредит, откроется подробная информация по нему.

Наглядная инструкция: здесь

Как получить выписку по счёту на e-mail через InSync?

  1. Зайдите в меню «Продукты» (на рабочем столе в нижнем левом углу).
  2. Найдите пункт меню «Мои счета» и выберите счет, по которой необходимо сделать выписку.
  3. Зайдите во вкладку «Управление» и нажмите «Выписка по счету».
  4. Укажите необходимый период и нажмите «Отправить на e-mail».
  5. Укажите e-mail и нажмите «Отправить».

Наглядная инструкция: здесь

Как менять валюту по индивидуальному курсу в InSync?

  • Быстрым движением перетащите иконку счета в одной валюте на иконку счета на другой валюте;
  • В окне конвертации укажите суммы покупки\продажи валюты;
  • Перетащите «ползунок» вправо в панели «Оформить заявку на свой курс»;
  • Укажите желаемый курс конвертации и временной отрезок, по истечении которого заявка будет аннулирована в случае неисполнения;
  • Нажмите «Оформить заявку»;
  • Введите смс-пароль для подтверждения операции;
  • Заявка уйдет на рассмотрение в банк. Ответ придет посредством пуш-уведомления. Подробнее о статусе заявки можно узнать через кнопку «перевод\платеж» - «История».
Наглядная инструкция: здесь.

Как оплатить комунальные услуги через QR-код?

  1. Быстрым движением перетащите иконку счёта с которого будет совершена оплата на иконку с именем «Перевод\платеж» на рабочем столе.
  2. Во вкладке "ЕРИП" выберите «E-pos оплата товаров».
  3. Открывшейся камерой отсканируйте QR-код на жировке.
  4. Введите недостающие данные, если требуется. Нажмите «Далее»
  5. Проверьте еще раз правильность правильности оплаты и нажмите «Оплатить».

Наглядная инструкция: здесь.

Как разблокировать карточку в InSync?

  1. Зайдите в меню «Продукты» (на рабочем столе в нижнем левом углу).

  2. Найдите пункт меню «Мои карты» и выберите карточку, которую необходимо разблокировать.

  3. Зайдите во вкладку «Управление» и переведите ползунок «Блокировка» в неактивное состояние.

  4. Введите пин-код для подтверждения операции.

Наглядная инструкция: здесь

Как изменить лимиты по карточке в InSync?

  1. Зайдите в меню «Продукты» (на рабочем столе в нижнем левом углу).
  2. Найдите пункт меню «Мои карты» и выберите карточку, по которой необходимо изменить лимиты.
  3. Зайдите во вкладку «Управление» и нажмите «Лимиты операции».
  4. Выберите необходимый тип операции (например, снятие наличных).
  5. Выберите необходимый канал операции (например, в банкоматах Беларуси).
  6. Укажите необходимые лимиты, поставьте галочку в чек-боксе согласия с условиями и нажмите «Активировать».

Наглядная инструкция: здесь

Приложение обеспечивает гарантированную защиту при соблюдении следующих правил

  1. Не сообщайте третьим лицам, а также родственникам, друзьям, знакомым, сотрудникам банка, свои конфиденциальные данные: подтверждающие пароли, реквизиты банковской карты PIN и CVV-коды (3-значный код на обратной стороне карточки). Банк никогда не запрашивает пароль.
  2. Скачивайте приложение «INSYNC.BY» только из официальных источников, таких как GooglePlay и AppStore.
  3. Никому не сообщайте PIN и/или графический ключ от установленного на вашем устройстве приложения.

Обратите внимание

  • Будьте бдительны при получении сообщений в социальных сетях (а также подозрительных звонках) с просьбой сообщить номер карточки, ее реквизиты, данные паспорта, особенно личный номер.
  • Мошенники могут представляться вашими родственниками или друзьями, обращаться к вам через учётные записи ваших знакомых или друзей в социальных сетях.
  • Не сообщайте никому ваши персональные данные, позвоните (или перезвоните) и лично проверьте не обманывают ли вас. Это позволит не потерять собственные денежные средства, а другу - понять, что его аккаунт взломан или его личные данные скомпрометированы.
  • Для перевода денежных средств на вашу карточку необходим только номер вашей карточки.
  • Помните, что SMS-пароль приходит только на операции по списанию денежных средств.
  • USD 2,14 2,16
  • EUR 2,431 2,471
  • RUB 3,17 3,29
  • USD 2,13 2,17
  • EUR 2,431 2,471
  • RUB 3,17 3,29
Выбрать отделение Курсы наличного обмена в отделениях могут отличаться.
  • USD 2,13 2,17
  • EUR 2,431 2,471
Подгрузить сообщения