Технологические работы

Процессинговый центр Банка информирует о проведении технологических работ по обновлению программного обеспечения в ночь с 8 на 9 октября с 23:00 до 03:00 ч.

В указанный промежуток времени возможны:

* остановки в прохождении операций по карточкам Банка:

• в периферийных устройствах (АТМ/ОТС/ПВН/устройствах самообслуживания);

• в интернете в т.ч. с использованием технологии 3D-Secure;

* перерывы в работе банкоматов и ПСТС (платежно-справочный терминал самообслуживания) Банка;

* перебои в работе сервиса Альфа-Чек (смс и др. типы оповещения).

Временно будут недоступны операции с карточками в системе дистанционного банковского обслуживания (InSync, Альфа-Клик) и приостановлено обновление остатков по картам Банка. 

Будут проходить, но могут не отражаться платежи в ЕРИП в пользу Альфа-Банка (пополнение счетов, погашение кредитов).

Также будет закрыт доступ пользователей в карт-систему.

Приносим свои извинения и просим учитывать эту информацию при планировании операций в онлайн-сервисах Альфа-Банка.

Оперативную поддержку для физических лиц можно круглосуточно получить:

• в чате приложения InSync, на сайте банка и в официальных мессенджерах;

• по телефонам 198, +375 (25, 29, 44) 733-33-32.