Консьерж-cервис

Личный помощник владельцев Visa Platinum, Visa Gold и MasterCard Gold, Белкарт Премиум Альфа-Банка.

В вашем распоряжении услуга, которая перевернет ваше представление о сервисе пластиковой карты и позволит более свободно распоряжаться собственным временем! «Консьерж-сервис» поможет вам наконец успеть ВСЁ: найдет, напомнит, организует и реализует практически все ваши планы и даже самые нестандартные пожелания.

Любой ваш каприз «Консьерж-сервис» исполнит как свой собственный — БЫСТРО и БЕСПЛАТНО! Вы платите только за полученные товары и услуги.

Всего один звонок и «Консьерж-сервис» готов взяться за любое ваше поручение:

  • найти, приобрести и доставить интересующую вас вещь;
  • скоординировать маршрут поездки; 
  • ускоренно пройти таможенный и паспортный контроль в аэропорту; 
  • забронировать номер в отеле, заказать ужин в ресторане в любой точке мира;
  • выбрать подарки для ваших близких и деловых партнеров и многое другое!

Альфа-Банк дарит вам самое ценное — качественный сервис и свободное время!

Пусть ваше личное время будет только вашим — посвятите его отдыху или людям, которые вам дороги, а проблемы и заботы доверьте специалистам «Консьерж-сервис». 

Просто запишите:
телефон Консьерж-сервиса: 8 820 0071 10 01
для звонков со стационарного телефона на территории Республики Беларусь

Круглосуточные линии для Клиентов, находящихся за пределами Беларуси:

8 800 200 800 6для звонков на территории России
0 800 50 11 08для звонков на территории Украины
+7 499 500 44 20прямой московский номер для звонков из любой точки мира

Обращаем ваше внимание:

При звонке в Консьерж-службу оператор попросит вас назвать 6 первых цифр вашей карты и сообщить контактный телефон либо e-mail для обратной связи. .

Запрос можно направить также на e-mail: mow.assist@aspirelifestyles.com. В письме обязательно нужно указать следующие данные:

  • BIN карты (первые 6 цифр карты);
  • фамилию и имя владельца;
  • контактный телефон (если вы хотите, чтобы вам перезвонили);
  • собственно запрос.


Подробнее о «Консьерж-сервис»:
  • отдых и путешествия:

Транспорт
Информация о расписании рейсов самолетов, поездов и другого транспорта по нужному вам направлению, подберет стыковочные рейсы, забронирует и поможет оплатить билет.

Гостиницы/бронирование номеров
Информация о гостиницах и отелях по всему миру, а также при необходимости забронирует и оплатит выбранный вами номер.

VIP-залы/бронирование и организация услуг
Информация о VIP-залах в аэропортах Беларуси и по всему миру. По вашему запросу «Консьерж-сервис» забронирует VIP-зал, организует услуги fast track (экспресс-прохождение официальных процедур перед полетом), а также организует сопутствующие услуги по обеспечению максимально комфортного перелета.

Прокат автомобилей/аренда транспорта
Информация о классе машин и их наличии в прокате в различных компаниях по всему миру, организует прокат автомобиля, а также оплатит автомобиль от вашего имени.

Языковая поддержка
Поможет вам понять собеседника, говорящего на любом из основных языков. Вам круглосуточно доступна языковая поддержка на более чем 70 языках.

Отдых и путешествия
Не только посоветует и подберет маршрут путешествия, но и предоставит информацию по всем важным аспектам планируемого отдыха: визах; странах и регионах; вакцинации; погоде.

«Консьерж-сервис» предупредит вас о возможных рисках в предстоящей поездке, даст рекомендации по личной безопасности, а также окажет информационную поддержку при утере важных документов (паспорт, кредитные карточки и тп).

  • досуг

Рестораны / резервирование столиков
Предоставит вам полную информацию, зарезервирует столик и сделает предварительный заказ в ресторанах и кафе в любой точке не только Беларуси, но и всего мира. При резервировании столиков в ТОП ресторанах Беларуси через услугу Консьерж-сервис и оплате премиальной карточкой, вам предоставляется скидка 10% на основное меню.

Спортивные и культурные мероприятия / бронирование билетов
Предоставит информацию о дате, времени и месте проведения спортивных и культурных мероприятий в нужном вам регионе, а также информацию об адресах/телефонах касс, цене и наличии билетов. По вашему запросу «Консьерж-сервис» выкупит и организует их доставку.

Места отдыха и проведения досуга
Предоставит информацию о спортивных и гольф-клубах, салонах красоты, туристических экскурсиях: цены, условия, время и место проведения мероприятий. По вашему запросу «Консьерж-сервис» организует оплату и посещение выбранного места.

Товары и услуги / заказ, оплата и доставка необходимой вещи
Предоставит адреса магазинов и салонов, где можно приобрести необходимую вам вещь, а также организует заказ и доставку этого предмета в любую точку мира. 

Доставка подарков
Посоветует, что подарить деловым партнерам или вашим близким. А также организует покупку и доставку подарка адресату.

Такси
Вызовет вам такси в любое время суток и в любое место, где бы вы не находились.

  • бизнес услуги

Бизнес услуги/ организация услуг
Станет вашим личным секретарем и оперативно организует деловые переговоры любого уровня: арендует офис, обеспечит конференц-связь, а также проконсультирует о нормах деловой этики в определенном регионе, подготовит необходимую для встречи бизнес-информацию — к примеру, о котировках валют и основных биржевых индексов.

Письменный перевод документов
Предоставит вам информацию о бюро переводов, организует перевод документов, поможет оперативно найти переводчика.

Курьерская доставка
Организует доставку документов от вашего имени в любую точку мира.

  • помощь на дорогах

Организация срочной эвакуации автомобиля
В случае поломки автомобиля или ДТП «Консьерж-сервис» поможет с эвакуацией машины и организует ее доставку до ближайшей станции технического обслуживания.  

  • помощь на дому

Помощь электрика/водопроводчика/бытового мастера
В случае возникновения любых бытовых проблем «Консьерж-сервис» организует выезд мастера на дом или предоставит информацию о специализированных службах и ценах.

Уборка помещений
Предоставит необходимую информацию о клининговых компаниях, оказывающих полный спектр услуг по комплексной уборке помещений, а также поможет организовать приезд специалистов к вам домой.

«Консьерж-сервис» исполнил!
Александр М. владелец карты MasterCard Gold Альфа-Банка. На 5-летие сына семья запланировала увлекательную поездку по Европе. Но как сделать сыну сюрприз? Среди прочих подарков, отлично было бы преподнести торт в виде мультяшной машинки «Молнии МакКуин»! Но где его купить за рубежом, да еще и договориться, чтобы его доставили в нужное время?

Любой капризАлександр попробовал позвонить в «Консьерж-сервис». Там у него уточнили детали заказа и адрес доставки. Спустя некоторое время на e-mail ему прислали фото будущего торта, специалисты «Консьерж-сервис» сообщили его размер, вес и цену, и организовали его доставку точно в нужное время! 

 В итоге Александр оплатил стоимость торта и его доставку, услуги по организации подарка «Консьерж-сервис» предоставил бесплатно — это входит в сервисный пакет его «золотой» карты Альфа-Банка. И самое главное — Александр не тратил СВОЕ время, чтобы организовать такой замечательный сюрприз и был уверен, что его запрос будет исполнен на 100%!


Владелец карты Visa Gold Альфа-Банка был проездом в Берне. Прохаживаясь вечером по главной улице города, в витрине одного из магазинов он увидел часы, которые непременно захотел купить. Однако магазин уже был закрыт, а утром следующего дня ему уже нужно было улетать. Клиент Альфа-Банка не растерялся и позвонил в «Консьерж-сервис». Он описал модель и назвал адрес магазина. Этих сведений оказалось достаточно, чтобы по возвращении из командировки домой клиента Альфа-Банка уже ждала посылка с часами. Клиент Альфа-Банка был в восторге от «Консьерж-сервис»!


Успешный предприниматель — владелец Visa Gold Альфа-Банка — долго размышлял, какой же подарок удивит его супругу. Ничего не придумав, он набрал номер «Консьерж-сервис» и попросил помочь. Несмотря на неординарность просьбы, операторы «Консьерж-сервис» не растерялись и попросили клиента заполнить анкету, чтобы получить общее представление о вкусах и предпочтениях его жены. Потом сотрудники «Консьерж-сервис» подобрали и предложили несколько вариантов подарка. Когда подарок был, наконец, выбран и преподнесен, супруга пришла от него в полный восторг! И, кстати, оказалось, что для того, чтобы подарок понравился, он совсем необязательно должен быть очень дорогим.


Предприниматель — владелец MasterCard Альфа-Банка — прилетел на несколько дней по делам в Берлин. С ним вместе была супруга, которая решила воспользоваться возможностью обновить свой гардероб. Поскольку бизнесмен был целиком поглощен делами, он не мог сопровождать жену во время походов по магазинам, а она не очень хорошо ориентировалась в Берлине, он обратился в «Консьерж-сервис». Там ему не только дали адреса лучших магазинов, но и выделили персонального fashion-консультанта, который обошел вместе с дамой все магазины, давал дельные советы и помог подобрать отличный гардероб на новый сезон.


Владелец карты MasterCard Альфа-Банка заблудился в столице Таиланда. Поняв, что самостоятельно до отеля ему уже не добраться, он позвонил в «Консьерж-сервис». Там сразу же нашли человека, владеющего тайским, который по телефону попросил местного жителя проводить туриста до гостиницы.


Напоминаем, что владельцам золотых и платиновых карт Альфа-Банка доступна медицинская и юридическая поддержка.

Услугу «Консьерж-сервис» клиентам Альфа-Банка предоставляет международная компания International SOS. Компания представлена в 65 странах мира и имеет многолетний опыт в обслуживании Клиентов по всему миру. Более 5000 тысяч сотрудников ISOS, говорящих на 70 языках и диалектах, готовы дать необходимую консультацию и исполнить любую просьбу Клиента.


Банк оставляет за собой право вносить изменения в дизайн карты по своему усмотрению и по согласованию с соответствующей платежной системой. Карты разных выпусков могут иметь различия в дизайне.

Курсы валют

30.09 Покупка Продажа
usd1 USD 1.91 1.932
eur1 EUR 2.142 2.168
rub100 RUB 2.98 3.06

Альфа-Консультант

198 Круглосуточно
  • +375 (44, 29, 25)
    733-33-32

Курсы валют в Альфа-Клик, Альфа-Мобайл

30.09 Покупка Продажа
USD/BYN 1.912 1.93
EUR/BYN 2.144 2.166
RUB/BYN 2.98 3.06

Конвертер валют

  • Доллар США USD
  • Белорусский рубль BYN
  • Евро EUR
  • Российских рублей RUB
  • 1 USD
  • 1 BYN
  • 1 EUR
  • 1 RUB