Контакт-центр

NonameОбращение в банк
О Контакт-центре

Получите консультацию о продуктах и услугах банка, а также совершайте дополнительные операции с карточкой, позвонив в наш контакт-центр

Для физических лиц:

  • 198 – Единый номер по Беларуси
  • +375 (29,44,25) 733-33-32 – Для операторов A1, life:) или МТС
  • +375 (17) 229 73 43 – Поддержка держателей карточек.

Для юридических лиц:

  • 7464 – Для операторов A1, life:) или МТС
  • 8 801 100-64-64 – Единый номер по Беларуси
  • +375 (29) 700 64 64 – Для международных звонков
Номер телефонаЗвонок с мобильного телефонаЗвонок со стационарного телефона
198Оператор мобильной связи взимает плату за звонок согласно установленным тарифамБесплатно (без учета платы за местное соединение по тарифу РУП "Белтелеком)
198Оператор мобильной связи взимает плату за звонок согласно установленным тарифамБесплатно (без учета платы за местное соединение по тарифу РУП "Белтелеком)
198Оператор мобильной связи взимает плату за звонок согласно установленным тарифамБесплатно (без учета платы за местное соединение по тарифу РУП "Белтелеком)
Операции по карточкам без посещения отделений
  • подключение услуги оповещений Альфа-Чек;
  • подключение интернет-банка Альфа-Клик и мобильного банка InSync;
  • блокировка карточки в случае ее утраты (кражи/утери) или компрометации;
  • разблокировка карточки в случае неверно введенного ПИН-кода более 3 раз;
  • изменение суточных лимитов по карточке, а также оформление заявки на снятие лимитов на более длительный срок;
  • оформление заявки на перевыпуск карточки в случае истечения ее срока действия, утраты ПИН-кода, негодности карточки либо в случае ее утери.
Европейский стандарт качества обслуживания
  • подключение услуги оповещений Альфа-Чек;
  • подключение интернет-банка Альфа-Клик и мобильного банка InSync;
  • блокировка карточки в случае ее утраты (кражи/утери) или компрометации;
  • разблокировка карточки в случае неверно введенного ПИН-кода более 3 раз;
  • изменение суточных лимитов по карточке, а также оформление заявки на снятие лимитов на более длительный срок;
  • оформление заявки на перевыпуск карточки в случае истечения ее срока действия, утраты ПИН-кода, негодности карточки либо в случае ее утери.