Ты можешь стать частью известного бренда и лучшего контакт-центра в финансовом секторе в СНГ
Почему мы?
- Мы влюблены в то, что мы делаем.
- Мы достигаем результатов благодаря нашей невероятной команде.
- Мы создаём безупречный сервис.
- Мы поддерживаем и решаем важные задачи клиента.
- Мы не работаем от звонка до звонка.
- Мы не скучные банкиры, у нас нет строгих костюмов и галстуков.
- Мы - голос Альфы и каждый наш клиент - в нашем сердце!
- Нам не важен твой опыт, мы ценим желание развиваться и не останавливаться на достигнутом. Мы тебя всему научим!
Мы ценим на этой позиции
- любовь к своему делу и людям;
- умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту;
- нацеленность на результат;
- общительность, хорошие коммуникативные навыки, вежливость;
- готовность брать на себя ответственность и решать нестандартные задачи.
Ключевые задачи:
- предлагать клиентам Банка наиболее выгодные и лучшие финансовые решения, рассказывать о преимуществах продуктов и услуг и, конечно, продавать их.
Пожелания к кандидатам
- способность с эмпатией относиться к проблемам клиентов;
- умение находить подход к клиенту;
- понимание принципов качественного клиентского сервиса;
- грамотная русская речь с хорошими коммуникативными навыками;
- усидчивость и нацеленность на результат;
- умение брать на себя ответственность и решать нестандартные задачи.
Мы предлагаем среду для твоего комфорта и успеха:
- Атмосфера творчества и свободы. Мы не работаем по скриптам – мы работаем от чистого сердца, а главная метрика успеха - довольный и лояльный клиент.
- Прозрачный доход, который зависит от тебя. У нас нет планов, минимальных порогов премий, но есть высокие оценки клиентов, которые значительно могут увеличить твой доход.
- Забота: ДМС, социальные выплаты и гарантии. Внутри в команде есть свой психолог, который помогает не "гореть", а получать удовольствие от работы и общения.
- Современный офис в самом центре города с зонами отдыха и тренажерным залом, оборудованная велопарковка.
- Мы - единственный pets-friendly офис в банковской сфере. Твой любимый домашний питомец самый желанный гость.
- Прозрачные карьерные возможности, которые позволяют каждые полгода увеличивать свой доход и расти в позиции.
- График работы, который позволит всегда найти время на спорт, хобби или учебу.
- У тебя всегда будет выбор: работать на ставку или 0,75/0,5 ставки, в офисе или удаленно.
Welcome. Вместе мы способны на большее!
* Обладатель премии CCGuru Awards | Хрустальная гарнитура