Технологии и инновации

InSync. В феврале 2018 года InSync.by признано лучшим среди 18 других мобильных банковских приложений белорусских банков по версии профильного портала Infobank.by. Международное агентство Markswebb* в ноябре 2017 года присвоило InSync.by седьмое место в общем рейтинге приложений 43 банков региона CIS. В конкурсе “Потребительский опыт-2017” портала Infobank.by приложение InSync.by стало лучшим в номинациях “Мобильный банк для Android” и “Мобильный банк для iOS”.

Альфа-Бизнес Мобайл. Приложение для бизнеса Альфа-Банка признано лучшим банковским приложением в регионе Беларусь-Украина-Молдова в октябре 2018 года, согласно SME Banking Club*.

Факторинг. В 2018 году Альфа-Банк стал лидером белорусского рынка факторинга, увеличив за 9 месяцев 2018 года кредитный портфель в 2,4 раза.

Продукты и партнерства

Международное партнерство AliExpress. Альфа-Банк стал четвертым банком в мире, выпустившим в 2018 г. кобрендовую карту лояльности Alfa-AliExpress совместно с гигантом электронной коммерции AliExpress (Alibaba Group). Данный продукт получил премию платежной системы Visa в номинации “Совместный бренд года в Беларуси”.

Красная карта. Visa в 2018 г. также вручила Альфа-Банку премию в номинации “Лидер года в номинации “Продукты” за запуск карты рассрочки “Красная карта”.

Платежные карты. В 2018 году в конкурсе “Потребительский опыт” портала Infobank.by Альфа-Банк стал первым в номинации «Платежные карты. Оформление» за дистанционный заказ и курьерскую доставку банковских карт.

Коммуникация и маркетинг

Bank of the Year. Альфа-Банк в 2018 г. вошел в число 150 лучших финансовых организаций мира. Авторитетный европейский журнал The Banker впервые вручил банку премию “Банк года в Беларуси”. 

Поддержка через чат. Альфа-Банк стал первопроходцем в поддержке клиентов через чат без скриптов и фиксированного списка тем общения. Популярность такого подхода среди клиентов привела к тому, что в 2018 г. Альфа-Банк вошел в глобальный топ сервиса Zendesk*.

Контакт-центр. В конкурсе “Потребительский опыт-2017” портала Infobank.by в номинации "Лучший контакт-центр"Альфа-Банк занял 1-е место.

YouTube-канал InSync TV. По количеству просмотров и подписчиков YouTube-канале Альфа-Банк оказался первым в 2017 г. по версии конкурса “Брэнд года” и в 2018 г. по версии ARTOX media.


*Markswebb Agency - специализируется на исследованиях, аудите и консалтинге по разработке эффективных онлайн-продуктов.
http://markswebb.ru/e-finance/mobile-banking-rank-cis-2017/
*SME Banking Club - это ассоциация бизнес-банкиров, целью которой является предоставление актуальной информации о том, что предлагают банки и финансовые компании для предпринимателей, микро, малых и средних предприятий (МСП).
*Zendesk Inc.компания-разработчик программного обеспечения для обслуживания клиентов со штаб-квартирой в Сан-Франциско, (Калифорния, США.) Основана в 2007 году, Zendesk обслуживает свыше 120 000 клиентов в 150 странах мира.

  • USD 2,1 2,124
  • EUR 2,33 2,371
  • RUB 3,21 3,35
  • USD 2,09 2,134
  • EUR 2,33 2,371
  • RUB 3,21 3,35
Выбрать отделение Курсы наличного обмена в отделениях могут отличаться.
  • USD 2,09 2,134
  • EUR 2,33 2,371
Подгрузить сообщения