Top.Mail.Ru

Лайфхаки Альфы: как не зависнуть на звонках в поддержку и быстро заказать наличные

Уведомления
02 Июня 20220 минут на прочтение
Вы часто спрашиваете, как заказать наличные, узнать баланс или перевыпустить карту. Это просто, но мы напомним, как решить эти вопросы быстро и без долгих ожиданий с мелодиями контакт-центра.
  • Заказ наличных. Оформляете заявку на сайте и на 10-ый рабочий день получаете сумму в отделении. 
Не забывайте. За месяц – в течение 30-ти календарных дней – вы можете снять до 10 000 USD и 3 000 EUR. Снимать деньги можно несколько раз, но их сумма должна быть в рамках этих лимитов
  • Проверка баланса. Если под рукой нет мобильного или интернет-банка, узнать баланс поможет номер 198 (или 29/44/25 733-33-32). 
Важно: не нужно ждать соединения с оператором – жмите 2 и затем введите последние четыре цифры карты. Робот продиктует баланс. 

Лайфхак работает только если звонить с номера, который указан в банковских документах. Иначе система вас не распознает.
  • Перевыпуск карты. Это делается в мобильном банке InSync. 
Внизу нажимаете экран “Продукты” – выбираете карту, которую нужно перевыпустить – вверху жмите “Управление” – затем выбираете “Заблокировать карту без возможности разблокировки” (да, без блокировки новую карту выпустить нельзя) – возвращайтесь на вкладку “Управление” и жмите “Перевыпуск карты”.

На все вы потратите минуты две и без очереди с приятной мелодией в службе поддержки.