Вы часто спрашиваете, как заказать наличные, узнать баланс или перевыпустить карту. Это просто, но мы напомним, как решить эти вопросы быстро и без долгих ожиданий с мелодиями контакт-центра.
- Заказ наличных. Оформляете заявку на сайте и на 10-ый рабочий день получаете сумму в отделении.
Не забывайте. За месяц – в течение 30-ти календарных дней – вы можете снять до 10 000 USD и 3 000 EUR. Снимать деньги можно несколько раз, но их сумма должна быть в рамках этих лимитов
- Проверка баланса. Если под рукой нет мобильного или интернет-банка, узнать баланс поможет номер 198 (или 29/44/25 733-33-32).
Важно: не нужно ждать соединения с оператором – жмите 2 и затем введите последние четыре цифры карты. Робот продиктует баланс.
Лайфхак работает только если звонить с номера, который указан в банковских документах. Иначе система вас не распознает.
- Перевыпуск карты. Это делается в мобильном банке InSync.
Внизу нажимаете экран “Продукты” – выбираете карту, которую нужно перевыпустить – вверху жмите “Управление” – затем выбираете “Заблокировать карту без возможности разблокировки” (да, без блокировки новую карту выпустить нельзя) – возвращайтесь на вкладку “Управление” и жмите “Перевыпуск карты”.
На все вы потратите минуты две и без очереди с приятной мелодией в службе поддержки.
