ЗАО «Альфа-Банк» информирует частных клиентов о внесении изменений в Договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц (ДКБО).
Изменения в ДКБО вступают в силу с 30 октября 2014 года для вновь заключаемых договоров, и с 10 ноября 2014 года для договоров, заключенных по 29 октября 2014 года (включительно).
Основные изменения:
- В Общих условиях выпуска и обслуживания карточек (Приложение 4 к ДКБО) уточнены условия оформления и использования карточек, дополнены рекомендации по их безопасному использованию, а также учтены планы Альфа-Банка по выпуску карточек MasterCard c микропроцессором (чипом) и технологией MasterCard PayPass. Кроме того, в связи с планами Альфа-Банка по переходу на «нулевую ответственность клиента», добавлены нормы, регулирующие отношения клиента и Альфа-Банка при принятии Банком решения о выплате клиенту ущерба, причиненного несанкционированным списанием средств по операциям с использованием карточек.
- Дифференцирована последовательность вступления в силу изменений в договора клиента с Банком. Изменения, улучшающие положение клиента, вступают в силу с момента, указанного в уведомлении или оферте Альфа-Банка. Изменения в условия кредитных договоров вступают в силу через 10 дней. Все прочие изменения вступают в силу через 5 дней.
- Добавлена возможность открытия по предложению Альфа-Банка счетов в фунтах стерлинга и швейцарских франках для клиентов-держателей пакетов услуг Престиж и/или Статус.
- Уточнены отношения с клиентом, связанные с защитой банковской тайны и персональных данных клиента с указанием случаев, когда такие сведения могут раскрываться третьим лицам.
- В связи с изменением законодательства о предотвращении легализации доходов, полученных преступным путем, изменен перечень оснований для отказа в открытии счета.
- В Приложении 6 учтен новый функционал интернет-банка «Альфа-Клик» (сервис «Автооплата», возможность блокировки и разблокировки карточек, переводы другим клиентам в иностранной валюте и др.).
- В Приложении 6а добавлена возможность оформления клиентом заявки на изменение лимитов в Контакт-центре «Альфа-Консультант».
- В Приложении 7 учтен новый функционал услуги «Альфа-Чек»: «Twitter-оповещение», «Вконтакте-оповещение», «Одноклассники-оповещение».
В связи с большим количеством изменений, ДКБО изложен в новой редакции, с которой можно ознакомиться здесь.