Российский Альфа-Банк закрывает колл-центр на территории Беларуси

Совет директоров Альфа-банка (Россия) принял решение закрыть представительство в Беларуси, на базе которого функционировал колл-центр, обслуживавший российских клиентов.

Подразделения колл-центра также размещаются на аналогичных площадках банка в Москве, Барнауле и Ульяновске. Решение о закрытии представительства в Минске было принято российским банком в связи с передачей функций колл-центра площадкам банка, находящихся на территории России. Это стало возможным благодаря переформатированию действующих региональных центров и увеличению пропускной способности колл-центра в Ульяновске.

Представительство функционирует на территории Беларуси с мая 2013 года как структурное подразделение Альфа-Банка (Россия) без осуществления финансовой и банковской деятельности.

С ноября 2008 года в Беларуси действует ЗАО «Альфа-Банк», которое создано на базе консолидации приобретенных Консорциумом «Альфа-Групп» активов ЗАО «Межторгбанк» (действовало с 1999 года) и ЗАО «АКБ БЕЛРОСБАНК» (действовало с 2003 года). В настоящее время Альфа-Банк (Беларусь) входит в первую «десятку» крупнейших белорусских банков, более 35 Отделений Банка присутствуют в 16 городах Беларуси.

Активы ЗАО «Альфа-Банк» в 2014 году выросли на 28,3% до Br8,2 трлн. Уставный фонд Банк в 2014 году увеличен практически в 2 раза и составляет в настоящее время Br566,5 млрд. В 2015 году планируется дальнейший рост активов при укреплении финансовой устойчивости и безусловном выполнении всех пруденциальных нормативов безопасного функционирования.

Частному Консорциуму «Альфа-Групп» принадлежит более 98% акций ЗАО «Альфа-Банк» (Беларусь). В состав Консорциума «Альфа-Групп» входят также крупнейший частный банк России — АО «Альфа-Банк», ПАО «Альфа-Банк» (Украина), AО ДБ «Альфа-Банк» (Казахстан), Amsterdam Trade Bank N.V. (Нидерланды).