ЗАО «Альфа-Банк» (Беларусь) создал новый департамент — Департамент управления качеством процессов и проектов. Основная задача департамента — улучшение качества обслуживания клиентов: юридических и физических лиц.
Директором Департамента назначена Ольга Севостьянова. До этого она более десяти лет проработала в российском Альфа-Банке: занимала должности Заместителя Управляющего Самарским филиалом, Вице-президента, Управляющего филиалом «Казанский», Председателя Правления ЗАО «Альфа-Банк-Казань», — где отвечала, в том числе, за организацию работы и контроль за деятельностью отделов по обслуживанию юридических и физических лиц, курировала деятельность кредитного подразделения
ЗАО «Альфа-Банк» (Беларусь) снова подтвердил, что является клиентоориентированным банком, который делает все возможное для улучшения качества обслуживания своих клиентов.