Порядок пополнения сберегательных карточек «Мой сейф» и «Мой сейф Премиум» изменился с 15 апреля 2014 года в связи с вступлением в силу новой редакции Договора комплексного банковского обслуживания (ДКБО).
В соответствии с п.п 5.5 ДКБО, средства, внесенные на сберегательные карточки через кассы отделений Банка, интернет-банк «Альфа-Клик», мобильный банк «Альфа-Мобайл» или перечисленные банковским переводом, будут доступны на карточке после выполнения Банком процедуры «закрытие банковского дня» (примерно в 23 часа в будние дни). Банк обращает внимание клиентов, что если пополнение сберегательной карточки через эти каналы происходит в выходные дни (суббота, воскресенье), то денежные средства будут доступны после «закрытия банковского дня» в понедельник (примерно в 23 часа).
Не меняется порядок пополнения карточек «Мой сейф/Мой сейф Премиум» через платежные терминалы (cash-in), сервис «перевод с карты на карту» (Р2Р), а также порядок пополнения иных карточек Альфа-Банка.
О возобновлении пополнения сберегательных карточек «Мой сейф/Мой сейф Премиум» через интернет-банк «Альфа-Клик» и мобильный банк «Альфа-Мобайл» будет сообщено дополнительно.