В связи с проведением технологических работ в ночь с 22:30 10 сентября до 06:00 11 сентября будут недоступны следующие сервисы и услуги:
- для физических лиц - интернет-банк «Альфа-Клик», мобильный банк INSYNC (включая платежи ЕРИП), платежно-справочные терминалы (ПСТС) и возможность пополнения счетов, погашения кредитов через ЕРИП;
- для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - «Альфа-Клиент», «Альфа-Клиент Онлайн», «Альфа-Бизнес Мобайл», «Альфа-Выручка».
Также возможны задержки с доставкой сообщений услуги «Альфа-Чек» (sms-оповещения, email-оповещения и оповещения через социальные сети) и sms-оповещений для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.
Просим учитывать эту информацию при планировании операций в онлайн-сервисах Альфа-Банка.
Оперативную поддержку для физических лиц можно круглосуточно получить:
- в чате приложения INSYNC и на сайте банка;
- по телефонам 198, +375 (25, 29, 44) 733-33-32.
Оперативную поддержку для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей можно получить:
- круглосуточно через чат в приложении «Альфа-Бизнес Мобайл», интернет-банке «Альфа-Бизнес Онлайн» и на сайте банка alfa-biz.by;
- в рабочие дни с 08:00 до 19:00 по телефонам «А-сервиса» 74-64 (универсальный короткий номер для мобильных операторов), 8 801 100 64 64 (единый номер), +375 29 700 64 64 (для международных звонков), +375 17 229 74 44 (техническая поддержка).