Альфа-Банк признан «Вежливым банком»: в Минске открылась выставка финансовых услуг «МанiФэст»

Приглашаем посетить стенд Альфа-Банка на выставке финансовых услуг «МанiФэст», которая проходит 27-29 октября в минском Дворце спорта.

Для посетителей выставки специалисты банка проведут квалифицированные консультации и презентации розничных продуктов. В частности, помогут рассчитать оптимальные условия кредитования на любые покупки, примут заявку на оформление кредитных карт, а также кобрендинговых карт World of Tanks, World of Tanks Blitz и World of Warships.

В этом году Альфа-Банк предлагает совместить приятное с полезным: узнать информацию о новых возможностях банка и совершить яркую фотосессию в специально организованной фотозоне.

На открытии выставки были награждены победители ежегодного конкурса «Вежливые банки». Телефонный опрос контакт-центров, проводимый Ассоциацией белорусских банков, подтвердил высокий уровень взаимодействия Альфа-Банка со своими клиентами по таким параметрам как вежливость, оперативность, внимание к клиенту и качество предоставляемой информации.

«Очередное звание «Вежливого банка» - это результат кропотливой работы с фокусом внимания на интересах клиента, – отметила Анна Кудинович, директор Департамента дистанционного обслуживания клиентов. – Качество обслуживания остается одним из главных приоритетов нашего Банка. Получив первыми в Беларуси международный сертификат качества в области Контакт-центров EN15838:2009, мы регулярно изучаем уровень удовлетворенности нашими услугами. Полученные данные помогают нам сконцентрировать усилия команды на том, чтобы сделать банк высококлассной сервисной компанией».

Стенд Альфа-Банка открыт для посетителей - с 10.00 до 18.00, в субботу - с 9.00 до 14.00.