Алексей Загарин избран в Правление Альфа-Банк (Беларусь)

- Алексей, поздравляем Вас с новым статусом в Альфа-Банке. Поменяет ли новое назначение что-либо в вашей работе, появятся ли новые цели? Какие направления деятельности банка войдут в сферу вашей ответственности?

Спасибо за поздравление! Новые цели рождаются не от статуса. Цели определяет наша команда. Под  командой в данном случае я подразумеваю людей, которые работают с клиентами, это коллектив корпоративного блока, включая все три его подразделения (Департамент корпоративного бизнеса, Департамент малого и среднего бизнеса и Департамент разработки продуктов и процессов для корпоративного бизнеса), а также коллективы наших отделений и офисов.  В более широком смысле команда — это весь наш Банк.

Прежде всего, мы должны договориться внутри себя, что мы хотим достичь и как мы собираемся измерять наше продвижение. Договориться — это непросто, но необходимо, так как только тогда, когда мы разделяем и принимаем общую цель, только в этом случае мы  «выкладываемся по полной» для её достижения. 

В сфере моей ответственности — работа с клиентами корпоративного, среднего и малого бизнеса. Очень важна роль Департамента разработки продуктов и процессов. В моём представлении это творческий центр, который реагирует на потребности клиентов и создаёт такие решения, которые всегда опережают решения других банков. Вместе с тем важна роль управляющих отделениями и офисами банка, и их коллективов. Банк можно сравнить с деревом: центральный офис — это ствол, а региональные офисы — это корни. Корни не всегда видны, но без них дерево нежизнеспособно.

- У Вас большой опыт работы на российской банковском рынке.  По-Вашему, насколько реально внедрить его в Беларуси?

Главная идея в том, чтобы не переносить механически опыт российского банковского рынка, а понять потребности белорусских клиентов, и сделать рынку "предложение мафии" —   такое предложение, от которого нельзя отказаться (в хорошем смысле:))

- Интересно Ваше мнение  о конкуренции на белорусском банковском рынке? По- Вашему, что можно ожидать от участников рынка?

Конкуренция на банковском рынке Беларуси еще не такая жесткая, как в России. Поэтому у нас еще есть время, чтобы подготовиться: минимум 1 год, максимум 2 года.

Пока я не разбирался в этом вопросе специальным образом. Что касается банковского рынка, то в  данный момент мы находимся в условиях, когда регулятор рынка совершает определенные действия, а мы реагируем на них. Причём весь "паззл" не виден. Но всё это нужно рассматривать, как возможность заполучить новых, интересных клиентов.

- Какие первоочередные задачи, вы как руководитель корпоративного блока Альфа-Банка, ставите перед сотрудниками? Вы еще совсем недавно  в Беларуси, но возможно уже сейчас можно говорить о каком-либо результате, прогрессе или промежуточных достижениях корпоративного блока Альфа-Банка за время вашего руководства?

Первоочередная задача — это сплочение команды. Мы должны уметь взаимодействовать внутри себя, и свою энергию направлять на работу с клиентом, а не растрачивать её попусту внутри банка. У меня есть видение, какой будет наша команда через 2 года. Уже сейчас есть хороший пример взаимодействия, когда буквально за 2 дня было создано решение для клиентов, решающее проблему введения ограничений на валютном рынке. Но мы все способны на гораздо большее:  наши сотрудники — думающие, ответственные, инициативные. Моя задача — раскрыть этот потенциал и направить общую энергию в правильном направлении!