Альфа продолжает работать и заботиться о вашем удобстве — никакие внешние ограничения этому не помешают.
Что советуем сделать прямо сейчас?
Использовать WEB-INSNC через браузер — прямо здесь. Если после перехода по ссылке у вас открывается приложение INSNC с ошибкой — удалите его для дальнейшей корректной работы веб-версии.
Если у вас устройство Android?
Текущие версии пока работают, но советуем обновиться на актуальную (1.80) через Google Play и AppGallery.
Это угрожает вашим деньгам?
Нет. Отзыв сертификата не даёт никому доступ к вашим счетам или операциям. Ваши данные остаются защищены.
Что Альфа предпринимает сейчас?
Банк продолжает улучшать веб-версию нашего INSNC и работает над следующим возвращением приложения в App Store под новым названием.
Как Альфа компенсирует неудобства
Технические специалисты Альфы работают над тем, чтобы подобные ситуации не повторились в будущем. А пока банк компенсирует неудобства клиентов бонусами.
Во-первых, Альфа вернет 100% Альфа Бонусами от комиссий за 10 июля, с которыми вы могли столкнуться из-за проблем с банкингом:
Во-вторых, банк вернет каждому 3% Альфа Бонусами за покупки в продуктовых магазинах (МСС 5411) с 10 по 12 июля включительно. Уже совершённые покупки тоже будут учтены. Подробнее почитайте здесь.