Стать
Частным лицам
Программа лояльности Альфа Бонус
Переводы денежных средств
Другие продукты
Стационарный телефон:
8 801 100-64-64Абонентам: МТС, A1, life:)
7464Работа любого банка - очень динамичная. Появляются новые продукты и услуги, меняются условия по действующим продуктам, в стране вводятся новые законодательные акты, которые влияют на деятельность банков. Отследить и помнить про всё это очень непросто, поэтому в Альфе действует База знаний, где вы можете самостоятельно найти нужную информацию в любое время.
В Базе знаний можно найти инструкции по продуктам и услугам
Всё написано максимально доступным языком и дополнено пошаговыми иллюстрациями, так что вы сможете легко понять, как, например, вам активировать карты банка, подключить Копилку или заказать выписку по карте.
Это что-то вроде «банковской Википедии». Сайт, где собраны все актуальные данные, организованы по разделам и подразделам, что облегчает поиск данных.
А еще вы можете найти информацию по ключевым словам, используя поле Поиск. Просто наберите запрос – и База знаний предложит информацию по интересующей теме.
База знаний позволяет получить оперативные ответы на свои вопросы без необходимости обращаться в службы поддержки (чат, контакт-центр). Это экономит ваше время и делает взаимодействие с банком удобнее.
А подписка на уведомления помогает своевременно узнать о возможных временных неудобствах и подготовиться к ним.
Подробно о поиске, о регистрации и подписках на новости, о лайках и дизлайках можно почитать в статье.