Медицинская и юридическая помощь
Держатели банковских карт Visa Platinum, Visa Gold и MasterCard Gold Альфа-Банка получили доступ к дополнительным сервисам, повышающим привлекательность и комфорт использования премиальных карт.
Теперь владельцам «золотых» карт Visa и Mastercard и и «платиновых» карт Visa Альфа-Банка и их ближайшим родственникам в течение всего срока действия карты предоставляется квалифицированная медицинская и юридическая поддержка при возникновении непредвиденных ситуаций в Беларуси и за рубежом.
Расширение дополнительных сервисов по премиальным картам позволит получить оперативную помощь в самых экстренных ситуациях, когда речь идет о жизни, здоровье или юридических правах наших клиентов. Сервисы медицинской и юридической поддержки предоставляется бесплатно и действуют как в Беларуси, так и за рубежом.
В случае возникновения экстренных ситуаций держателям «золотых» и «платиновых» карт Альфа-Банка достаточно сделать один звонок и сообщить, о том, какая именно помощь им требуется. Исходя из ситуации, вам будет оказана либо оперативная информационная поддержка, либо вызваны службы (медицинские, юридические), которые помогут максимально быстро и компетентно разрешить возникшую проблему.
Медицинская и юридическая помощь
1. Неотложные и плановые медицинские рекомендации
Если вы не можете попасть к врачу, вам организуют медицинскую консультацию по телефону.
Внимание! Медицинский совет по телефону, данный врачом, не является диагнозом.
Внимание! Медицинский совет по телефону, данный врачом, не является диагнозом.
2. Направления на врачебную и стоматологическую помощь
В случае необходимости вам будут предоставлены имена, адреса, номера телефонов и приемные часы докторов, стоматологов и клиник в месте вашего нахождения.
3. Медицинский мониторинг во время и после госпитализации
Осуществление контроля хода лечения во время госпитализации и вашего состояния после выписки в рамках полномочий, полученных для каждого конкретного случая.
4. Доставка необходимых медикаментов и оборудования
Организация (когда это возможно и юридически не запрещено) доставки медикаментов, лекарств, медицинского оборудования и материалов, необходимых для вашего лечения, в том случае если такие медикаменты материалы невозможно приобрести на месте.
5. Организация визита врача
Организация визита врача — если вы внезапно заболели, вас нельзя транспортировать и в данном районе отсутствует врач соответствующей специализации.
6. Гарантия оплаты депозита для госпитализации
Гарантирование оплаты при госпитализации — если вам необходима госпитализация, и у вас нет средств для внесения первоначального депозита, International SOS заплатит больнице до 2500 долларов США для обеспечения необходимого лечения. Предоставление финансовой гарантии осуществляется только после получения от вас гарантийной предоплаты с помощью вашей карты или за счет средств ваших родственников.
7. Организация медицинской эвакуации
Если вы заболели или стали жертвой несчастного случая, и вам необходима неотложная медицинская помощь, вас транспортируют в наиболее приемлемую больницу в стране пребывания, в соседней стране или больницу в вашей стране, способную предоставить квалифицированную медицинскую помощь.
8. Организация медицинской репатриации
Ваше возвращение в страну постоянного проживания после неотложной эвакуации и последующей госпитализации.
9. Организация репатриации останков
Оказание содействия в оформлении необходимых документов и организация транспортировки останков в место, выбранное вашим полномочным представителем.
10. Организация визита родственника или друга в случае госпитализации
В случае вашей госпитализации за пределами родной страны, организация транспортировки туда и обратно родственника или друга по вашему выбору.
11. Организация транспортировки малолетних детей
Если вы имеете малолетних детей, оставшихся без присмотра в результате вашей болезни, увечья или медицинской эвакуации, для них будет организована в родную страну или в страну вашего проживания.
12. Информация о необходимых вакцинациях и требованиях для оформления визы
Предоставление информации по необходимой вакцинации и визовым требованиям, налогообложению и таможенным правилам в случае вашей поездки.
13. Адреса юристов
Предоставление контактных данных и часов работы юристов в месте вашего нахождения. Окончательный выбор юриста находится в вашей компетенции. Оплата услуг юриста не компенсируется.
14. Информация о бюро переводов
Предоставление контактных данных и часов работы бюро переводов, расположенных в месте вашего нахождения. Окончательный выбор бюро переводов находится в вашей компетенции. Оплата услуг бюро переводов не компенсируется.
Круглосуточные бесплатные линии для Клиентов, находящихся за пределами Беларуси:
| для звонков со стационарного телефона на территории Республики Беларусь |
| для звонков на территории России |
| для звонков на территории Украины |
Услуги клиентам Альфа-Банка предоставляет международная компания International SOS. Компания представлена в 65 странах мира и имеет многолетний опыт в обслуживании Клиентов по всему миру. Более 5000 тысяч сотрудников ISOS, говорящих на 70 языках и диалектах, готовы дать необходимую консультацию и исполнить любую просьбу Клиента.